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基于用户体验的网站交互设计研究

张夏英  
【摘要】:随着互联网的不断发展,网络团购借助互联网这个大平台逐渐兴起并迅速发展。由于其以更低的价格和超高的优惠的推销模式受到了广大用户的青睐。但团购网站是否能够长期发展并让用户满意,不仅取决于它所提供的商品,更重要的是用户在与网站交互的过程中是否有较好的体验,即网站的交互设计的优劣对于团购网站来说至关重要。因此对团购网站交互设计的深入研究可以为网站的设计提供参考,具有重要的实践意义。目前有关网站的研究多为网站界面方面的研究,或者是对网站的设计要素的定性说明。本文在相关理论研究的基础上,对网站的交互设计进行实验研究,构建了交互设计要素与眼动指标和用户情感的关系模型,并对设计参数进行优化得到最优设计。本文主要完成了以下几个方面的研究工作:(1)提取网站的交互设计要素。通过聚类分析得到实验用的4个代表性团购网站,并结合交互设计和感性工学的相关理论,对代表性网站进行分析并与专家进行讨论,最终提取了网站的交互设计要素。(2)构建网站的情感评价量表。对收集的初始情感词对进行问卷调查,将筛选后的词对进行相关分析和因子分析等得到词对的因子结构,并对构建的量表进行信度和效度检验,得到最终的用于评价用户与网站交互的情感评价量表。(3)对选取的代表性团购网站进行眼动实验研究。通过眼动实验收集了客观的眼动数据和主观的情感体验数据,并对初步选取的眼动数据进行分析和检验,提取了可用的眼动指标。(4)利用数量化I类和偏最小二乘回归方法建立了交互设计要素与眼动指标的回归模型,利用神经网络建立了情感词对与用户偏好、交互设计要素与情感词对和用户偏好的神经网络模型,并对模型的有效性进行了验证,最后采用遗传算法对设计参数进行优化。


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