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企业基层管理者胜任力模型测评研究

葛艳  
【摘要】:基层管理者又称一线管理者,他们上作的好坏,直接关系到组织计划能否落实,目标能否实现,所以,基层管理者在组织中有着十分重要的作用。“管理学之父”彼得·德鲁克曾说过,管理者的成效往往是决定组织工作成效的最关键因素;并不是只有高级管理人员才是管理者。随着基层管理者在组织中承担的职责口益多样,如何在纷繁多变的形势下,加强对基层管理者胜任力的分析与研究,增加其胜任力模型的有效性和针对性成为人力资源管理者应当重视的问题。随着时代的发展,大量研究及事实表明,在多变的环境下,胜任力模型在企业人力资源管理活动中起着基础性、决定性的作用,可以为企业在激烈的人才市场竞争中招聘和选拔出优秀的基层管理者提供坚实基础。 本文介绍了论文的选题背景和理论意义,对国内外专家学者的相关理论及研究进行了整理与归纳。对基层管理者进行了明确界定后,运用收集关键行为事件访谈法及整理专家数据,并采取基层管理者广告样本抽样的方法初步建立基层管理者胜任力模型,并编制调查问卷。其次,用SPSS18.0统计分析软件对回收的问卷进行信度和效度的检验,在进行因子分析后分析后确定基层管理者胜任力模型,解释与编制给维度对应的行为等级表。为了区分基层管理者在各个维度指标上的重要程度,本文运用层次分析法(AHP)给出计算指标权重的算例。最后提出了如何将模型在人力资源管理中进行应用,为人力资源管理实践提供借鉴指导。


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