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基于Flash技术的低龄儿童网站可用性研究

郑丹丹  
【摘要】: 随着信息技术的不断发展,互联网成为儿童接触外部世界的重要途径之一,利用互联网对儿童进行数字化教育已成为一种社会需要。但国内儿童网站的建设还处于起步阶段,符合儿童认知的内容和交互流程较少,没有很好地达到寓教于乐目的。可用性工程方法是工业界常用的、有效进行儿童用户需求研究和产品设计的先进工程实践方法,但目前国内关于此方面的研究与工业实践尚属空白。 本论文的工作是基于杭州卡卡乐园动画教育软件有限公司的委托研究项目,作者尝试性地将可用性工程方法运用到现有的儿童网站开发流程中。研究工作分为三个阶段:1)新研究方法的提出与验证。作者首先对卡卡乐园(动画版)进行了传统可用性测试。结果发现对学龄前儿童来讲,传统可用性测试方法存在着效率低、发现问题少、儿童不愿意表达真实想法等缺点。在此基础上,结合国内外文献调研与分析,作者提出协同引导测试方法。通过上海和大连16名用户的组间对比测试,验证了新方法的有效性,同时发现了网站存在的可用性问题。2)儿童行为特征的提取及网站建设指导原则的提出。首先通过访谈和问卷调查了解了低龄儿章的网络使用习惯,并验证了1)中发现的可用性问题在同类网站中普遍存在。因此基于卡卡乐园开展的进一步研究具有普遍意义。于是作者从研究数掘中提取出学龄前儿童使用网站行为特征,并结合以上研究结果,提出了儿童Flash网站建设指导原则。3)网站的重新设计与评估。作者依据网站建设指导原则,利用Flash技术对卡卡乐园进行重新设计和交互原型制作,通过认知走查方法对改进方案进行评估。研究结果显示重新设计的网站更符合低龄儿童的认知习惯,其寓教于乐效果有所提高,同时也验证了网站建设指导原则的有效性。 通过对低龄儿童Flash网站进行的一系列研究表明:可用性工程方法可用于儿童产品的设计、改进及评估过程;在特定条件下,对方法进行适当修改可得到更好的效果;基于用户研究提取的用户行为特征和提出的指导原则,可作为输入有效地指导下一阶段的研发。


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