收藏本站
收藏 | 手机打开
二维码
手机客户端打开本文

我国反悔权立法及其适用研究

孙玲  
【摘要】:对于电视、电话、邮寄、网络购物等领域的反悔权一直是消费者及社会各界人士关注的焦点。2014年3月15日开始实施的新《消费者权益保护法》引入了该权利,这对消费者的权益保护具有十分重要的意义,自此消费者收到所购商品后有七天的时间思考是否退货,并且只要符合法定条件,不需要经营者的同意即可行使反悔权。本文的研究目的为在对我国反悔权规定进行详尽解释的基础上,挖掘我国规定的漏洞并提出相应的解决方法。 本文的主要论点包括:我国对反悔权的规定属于强制性规范,消费者和经营者不可以约定排除反悔权的适用;反悔权应适用于网购、邮购、电视及电话销售、上门销售、O2O模式下的销售以及直销领域。在上门销售中,推销员采取多变的销售策略,消费者在毫无思想准备的情形下很容易做出冲动性的购物行为,所以应赋予消费者反悔权以更充分的保护其权益。笔者认为O2O模式只是经营者进一步让利的网络购物行为,所以适用反悔权。《直销管理条例》对直销领域的反悔权进行了规范;对于商品房、机动车及预收款方式销售的商品、服务都难以适用反悔权;七天的退货期间自收到商品的次日开始计算;界定了“不宜退货的商品”及“消费者支付的商品价款”这两个概念;商品完好的标准应适用中等标准;对于收到商品之前消费者可否行使反悔权这一问题,应区分不同的情形处理;我国未规定经营者的强制性告知义务,这是我国法律的漏洞所在;应通过建立诚信体系、充分发挥消费者协会的职能以及应用便捷高效的小额争议快速解决机制来保障反悔权的实施。 在整篇文章的论述过程中,笔者主要运用了比较分析方法,文义解释、历史解释、体系解释等解释方法,社会调查方法,归纳分析方法,价值分析方法以及实证分析方法等研究方法。因新《消费者权益保护法》开始实施前的学术研究大都集中于如何构建我国的反悔权规定,又因新《消费者权益保护法》刚刚开始实施不久,所以学术界对我国现行法律规定的研究并不是很多。笔者旨在通过本文的论述,帮助法学研究者以及普通的消费者理清反悔权的前世今生,对我国反悔权有一个更加全面以及清晰的认识,力争对法学研究者的研究有所启发,对消费者的权益保护有所帮助。 本文的创造性主要在于运用多种研究方法对我国的反悔权规定进行解释,首先从法理的角度上解释为什么要做出这样的规定,其次结合生活实践确定某些条款的具体适用标准,最终得出下列新见解、新观点:我国对反悔权的规定属于强制性规范;上门销售、O2O模式下的销售应适用反悔权;预收款方式销售的商品、服务难以适用反悔权;商品完好的标准应适用中等标准;我国法律应规定经营者的强制性告知义务。


知网文化
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前20条
1 于阳春;;消费者社会责任研究初探[J];商业时代;2007年03期
2 潘昊;;试论消费者权益保护法中的消费者[J];湖南广播电视大学学报;2007年02期
3 赵冬;徐瑜;;韩国消费者保护法律制度简介[J];理论界;2007年08期
4 郭广辉;;我国消费者保护法律制度变迁的经济分析[J];河北法学;2008年01期
5 郭新明;;金融消费者保护的试点与推行[J];中国金融;2011年11期
6 姜欣欣;;金融消费者保护的“西安模式”[J];西部金融;2011年06期
7 施京京;;新加坡消费者保护新条例生效[J];中国质量技术监督;2011年07期
8 张漫雪;;金融消费者保护的制度建议[J];经济导刊;2011年06期
9 李江鸿;;完善我国金融消费者保护制度——以英美立法改革为鉴[J];中国金融;2011年19期
10 马其家;;美国的金融消费者保护及其启示[J];郑州大学学报(哲学社会科学版);2011年06期
11 赵煊;;认知偏误对金融消费者保护的影响——以零售金融产品为例[J];经济研究;2011年S1期
12 林可名;吕莉;;浅谈金融消费者保护[J];北方经济;2012年11期
13 王艳萍;潘李美;;我国金融消费者保护现状及存在的不足[J];经济研究参考;2012年54期
14 罗锦莉;;金融消费者保护局之“两审一判”[J];金融科技时代;2012年11期
15 郭新明;;金融消费者保护的良好经验[J];西部金融;2012年11期
16 陈兵;;反垄断法实施与消费者保护的协同发展[J];法学;2013年09期
17 左佩兰;消费者保护标准化动向[J];世界标准化与质量管理;1998年03期
18 梁慧星;中国的消费者政策和消费者立法[J];法学;2000年05期
19 范征,王风华;欧盟统一大市场中的消费者保护一体化研究[J];法学;2000年10期
20 彭华民;欧盟的消费者保护与欧盟一体化[J];南开学报(哲学社会科学版);2000年02期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 ;消费者权益保护是一项长期工程[A];诚信·维权论坛文集[C];2004年
2 赵煊;;金融消费者保护理论研究——以零售金融产品为例[A];2011年(第九届)“中国法经济学论坛”论文集[C];2011年
3 彭涛;;基金产品零售中的金融消费者保护研究[A];2010年(第十届)中国制度经济学年会论文集[C];2010年
4 ;市场经济条件下如何保护好消费者的合法权益[A];纪念《消费者权益保护法》颁布十周年有奖征文获奖文集[C];2004年
5 杨亚云;;浅谈我国消费者权益保护制度的完善[A];西安市工商局碑林分局、西安市碑林区工商学会2004年度理论研讨会优秀论文集[C];2004年
6 李晓娜;;试论消费者协会的职能扩充[A];当代法学论坛(2008年第2辑)[C];2008年
7 张晓东;;中国金融消费者保护:路径选择与制度解构[A];金融法学家(第四辑)[C];2012年
8 岳彩申;张晓东;;后金融危机时代消费者保护与金融监管制度改革的新取向——以英美国家近年来的金融监管立法为例[A];金融法学家(第二辑)[C];2010年
9 戎素云;;政府规制与我国市场消费者保护的实现[A];“商业改革与创新发展”学术研讨会暨“衡水老白干杯”征文颁奖活动论文集[C];2010年
10 石秋霞;;我对《消法》中“消费者”的理解[A];哈尔滨市工商行政管理学会第四届会员代表大会会刊暨2001年度获奖优秀理论文章调研成果汇编[C];2003年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 谢海;欧盟消费者保护政策研究[D];四川大学;2007年
2 孙颖;消费者保护法律体系研究[D];中国政法大学;2006年
3 李闫哲;消费者保护法律制度比较研究[D];西南政法大学;2007年
4 赵煊;金融消费者保护理论研究[D];山东大学;2012年
5 刘晓娜;金融消费者保护对金融包容影响的研究[D];对外经济贸易大学;2014年
6 李沛;金融消费者保护制度研究[D];复旦大学;2011年
7 曲一帆;金融消费者保护法律制度比较研究[D];中国政法大学;2011年
8 姚飞;中国保险消费者保护法律制度研究[D];中国政法大学;2006年
9 张家友;知情购假:诱惑与排斥视角下的研究[D];西南财经大学;2013年
10 王勤;基于消费者保护的金融监管研究[D];武汉大学;2010年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 于继波;金融消费者保护研究[D];山东大学;2010年
2 张婷婷;论欧盟信贷消费者保护法律制度[D];中国政法大学;2010年
3 姜旭;消费者反悔权研究[D];西南政法大学;2010年
4 李慧;消费者撤回权制度研究[D];华中师范大学;2011年
5 朱方信;消费者信用法律制度[D];重庆大学;2007年
6 吴琛;消费者反悔权制度若干问题研究[D];西南政法大学;2011年
7 肖煜炜;在线消费者反悔权研究[D];湘潭大学;2011年
8 丁辰;美国住房抵押贷款消费者保护立法研究[D];复旦大学;2012年
9 富瑶;我国消费者反悔权制度研究[D];东北师范大学;2012年
10 玛尔哈巴;论我国消费者反悔权制度的设立[D];新疆大学;2013年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 ;为消费者撑起一片洁净的天空[N];中国工商报;2004年
2 赵芳;农村消费者心中的“四最”[N];山西经济日报;2003年
3 张学福 张云萍;浅谈消费者协会在保护消费者工作中的作用[N];赤峰日报;2006年
4 本报记者 李秀玲;四成消费者遭遇严重侵权[N];工人日报;2007年
5 丁静;消费者的“精神需求”谁来保护?[N];经济参考报;2007年
6 尚军;欧盟实施新消费者战略[N];人民日报;2007年
7 记者 任震宇;消费维权工作是构建和谐社会的重要内容[N];中国消费者报;2006年
8 本报记者 任震宇;调查篇:消费者心声(上)[N];中国消费者报;2007年
9 本报记者 寇亚琴;商家如何善待消费者[N];中国花卉报;2007年
10 沈莉;消费者碰到经营者有理还矮三分[N];中华工商时报;2007年
中国知网广告投放
 快捷付款方式  订购知网充值卡  订购热线  帮助中心
  • 400-819-9993
  • 010-62982499
  • 010-62783978