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吉林省政务微博规范化研究

李抑嫱  
【摘要】:吉林省政务微博从2011年首家政务微博孤军上线,到目前5255家政务微博在网络齐发政力,已成为吉林省各级政府部门把脉社会舆情、服务百姓生活的新平台。虽然近几年发展迅速,但由于没有统一的规范,导致吉林省政务微博在名称、内容、运行机制、运营手段等方面存在一定的问题,这些问题不仅影响了政务微博的应用,也制约了政务微博的健康发展。为此,本文对吉林省政务微博规范化进行研究,以期为吉林省政务微博规范化发展提供建议。这个研究不仅契合如今全国政务微博热潮涌动的大背景,也符合国务院办公厅于2013年10月发布的《关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》当中提出的各地区各部门要积极探索利用政务微博等新媒体,及时、便捷地与公众进行互动交流的要求。通过对吉林省政务微博规范化研究,有利于政府部门推进信息公开、加强对外宣传、树立良好的形象,有利于搭建政府与公众沟通的有效平台,有利于政务微博充分发挥为民服务的作用。 在以往对政务微博的研究当中,陈兵、邹建华、周滨对政务微博的价值进行了研究;佟力强、段旭、卢金珠对政务微博的发展现状进行了阐述;卫文新、朱丽峰、陈静等人对政务微博存在的问题及发展对策进行了探讨;汪青云,郑雄对政务微博运行机制进行了探索。在对政务微博规范化的实践中,英国、美国等国外政府机构有着较为完善的规章制度,我国也于2012年发布全国首个《政务微博运营规范手册》,部分省市的政府机构也在促进政务微博规范化发展方面做了大量积极的探索实践。 在归纳学习有关政务微博规范化的国内外研究和实践现状的基础上,本文以新浪微博网站为研究平台,选取吉林省现有的部分政务微博为研究对象,通过规范研究法界定政务微博规范化的概念和特征,并以数据、典型案例为依据进行详细分析,阐述和总结吉林省政务微博的发展现状,剖析吉林省政务微博规范化存在问题,通过对存在问题的研判总结,提出吉林省政务微博规范化发展对策,同时采用比较研究法,对比其他省份的政务微博,为吉林省政务微博规范化发展提供合理化建议。 对于吉林省政务微博尤其是吉林省政务微博的规范化研究仍处于空白,因此课题本身具有一定的实践创新。针对吉林省政务微博规范化存在的问题,本文提出了从名称、内容、运行机制、营销手段四个方面来加强吉林省政务微博规范化的对策、建议,区别与以往对政务微博的一般性研究,而是从规范化这个角度入手,观点有所创新。但在研究上存在一定的困难,首先,现有的吉林省政务微博研究数据量大且杂,由于笔者对于新浪网站的搜索功能、内容形式比较熟悉,因此本文将仅选择新浪微博中的吉林省政府部门的政务微博为研究对象加以分析研究;其次,对于吉林省政务微博研究的论文较少,对其规范化的研究更是几乎空白,因此可供直接参考的文献较少;最后,由于目前吉林省的政务微博运营大多由各政府部门派人兼职管理,而笔者又无法接触到这类人群,因此对于进一步了解吉林省政务微博的运营和管理存在一定的难度。 论文除绪论和结论之外主要由三个部分组成。 第一章阐述政务微博规范化的概念和特征,主要解决的是政务微博规范化“是什么”的问题。笔者从政务微博的解释出发,在总结归纳国内外学者对政务微博概念界定的基础上,结合规范化的概念,对政务微博规范化的内涵、分类、特征作出说明。 第二章分析吉林省政务微博的现状及其规范化方面的问题,所要解决的是吉林省政务微博“如何发展”、“如何出现问题”等。结合实证研究说明吉林省政务微博的发展历程、发展规模和影响力,归纳出吉林省政务微博在规范化方面存在的问题,然后结合实例对这些问题的现象及成因进行逐一分析和讨论。 第三章提出加强吉林省政务微博规范化的对策建议,结合上一章所分析的问题情况,对吉林省政务微博的名称、内容、运行机制、营销手段等方面进行探讨,所要解决的是吉林省政务微博“如何加强规范化”的问题。 政务微博的出现让政府部门的工作锦上添花,对政务微博规范化的研究能够帮助其健康、稳定、有序的发展,发挥政务新媒体在政府部门工作中的作用,笔者希望本文能为推进吉林省各政府部门的政务微博规范化发展提供有益参考。


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