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ZGNY银行新聘员工培训工作改进方案的研究

杨晗  
【摘要】:随着我国经济的不断发展,企业间的竞争也越来越激烈,尤其在金融业中各大银行为了企业的战略发展和提高银行效益,纷纷扩大自己的人才队伍。企业间的竞争归根结底为人才之间的竞争,因此不仅引进招聘人才变得重要,对员工的培训和发展也更加重要。员工的培训对企业适应环境和实现增值以及企业全面发展的作用正日益凸显。新聘员工是企业人力资源的新血液,是企业发展和战略实施的重要支柱。企业可以借助新聘员工培训工作把新聘员工培养成为企业发展的人力资本。本文分析了ZGNY银行的新聘员工培训现状,并针对现有的培训问题提出了改进建议。ZGNY银行新聘员工培训工作为了更好的支持企业发展战略一直在探索中前进,所以在很多方面都存在着不足。主要有以下几点:第一,ZGNY银行新聘员工培训需求的调查研究不充分,同企业和员工的发展联系较少。第二,新聘员工培训内容的设计与实际工作中的应用存在一些偏差。培训方式也略显单一。第三,新聘员工培训流程需要完善,尤其是在培训效果评估、培训效果反馈以及培训考核机制等流程上。第四,在新聘员工培训上仅考虑到企业绩效短期内提高的需求,没有考虑到企业长期发展的需要。第五,虽然银行每年对新聘员工培训工作不断的加强资金投入,但是对成本的控制和管理没有监管体系。导致这些问题出现的原因包括以下几方面:第一,企业整体对新聘员工培训工作的认识度不够高,多数出于应付,没有认识到培训工作对企业和个人的重要性。第二,授课教师队伍年龄结构不合理,某些课程的授课方式相对传统一些。第三,培训效果评估机制不健全,评估反馈难度较大。第四,银行开展并规划新聘员工培训工作的时间不像国外那么长,缺乏一定的经验。第五,银行体制庞大,推动监管体系的执行和实施会相对缓慢。本文借鉴其他企业培训方案的同时也结合ZGNY银行的企业文化特点,对新聘员工培训工作存在的问题提出了改进建议。新聘员工可以通过培训更快更好的了解银行的企业文化、即将从事的工作岗位和基本工作内容,更加清楚和明确自己的工作职责,也让新聘员工了解到在工作中需要注意哪些规范条例、企业的价值观和应有的工作态度是什么,以及员工的绩效考核机制和个人职业生涯规划。使新聘员工尽快成为企业发展中有用的人才。本文认为新聘员工培训工作要遵循四个原则:企业战略性原则,企业效益和员工职业生涯发展的双向考虑原则,理论联系实际的原则,成本可控原则。以此原则为基础对新聘员工培训工作做出以下几点建议。第一,优化培训原则,提高新聘员工的培训理念。第二,针对银行和新聘员工的需求,设计合理的培训内容和培训流程,将理论培训更好的应用到实际工作中。第三,丰富新聘员工培训方式,更好的发挥培训资源和培训设施的作用。第四,建立完善的培训效果评估方案、培训反馈和考核机制。最后,本文为了让ZGNY银行新聘员工培训方案更好的实施提出了四个保障措施。本文在总结前人研究的基础上,以企业培训的相关概念作为切入点,首先对培训的相关理念进行了回顾,接着文章采用文献分析法、访谈法以及统计分析法等对ZGNY银行的总体情况、组织架构、人力资源情况、新聘员工入职培训工作现状以及存在的问题进行分析和总结,并在此基础之上运用相关的培训理论,采用理论与实践相结合,通过确认培训需求、设计培训流程、评估培训效果、研究反馈结果对新聘员工培训方案进行了改进。


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