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网络环境下档案馆社会化服务模式研究

张卫东  
【摘要】: 档案馆是档案信息资源向社会提供利用的主体。由于各种因素的限制,档案这种丰富的信息资源被长期埋没在档案馆的库房中。一方面,档案信息的价值没有得到有效发挥,人们对档案服务这种信息资源利用的形式产生了疑惑、不认可等主观印象;另一方面,公众利用档案的权利未能充分实现,用户对档案的利用需求,长期得不到满足。现代网络技术对档案工作的渗透和改造,更加剧了这种矛盾。专家学者也试图通过改善档案服务来缓解这种矛盾,并提出了档案信息资源社会化服务的理念。本文正是从这个角度出发,从中观上研究网络环境下档案馆实施社会化服务战略的模式。 本文首先分析了档案信息资源社会化服务的内涵。档案馆社会功能的扩展是档案馆实施社会化服务的依据和理论基础,社会化服务也有助于档案馆社会功能的实现。文章从服务主体、内容和客体三个角度分析档案馆社会化服务的内涵,并总结了档案信息资源社会化服务的特点。然后,文章论述了档案信息资源社会化服务是一个循序渐进的系统工程,并从三个不同角度分析了实现社会化服务的方法和途径,即用户需求驱动的个性化服务模式;数字档案馆参考咨询服务模式;多主体协作的市场化运作模式;最后,对本文的研究内容做了总结和展望。


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