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论服务型政府的服务精神

王洪杰  
【摘要】: 近年来,全国各地政府纷纷开展了旨在建立“服务型政府”的行政改革运动,中国政府在建设服务型政府的理论和实践上都积累了一些经验。学术界提出了许多建设服务型政府的理论观点和对策建议,其中,越来越多的人认识到,建设服务型政府的关键问题之一是培养服务型政府的服务精神。本文通过分析国内外服务型政府的理论观点,总结国内外服务型政府建设的历程及经验,对服务型政府的服务精神问题进行了系统的研究,以期对中国服务型政府建设的实践产生有益的影响。 本文分析了服务型政府服务精神的理论基础和价值,认为服务型政府的理论基础是马克思主义理论,包括马克思主义公仆理论和为人民服务理论;从理论上阐述了服务型政府服务精神的内容,提出了服务型政府服务精神的具体要求,包括公共意识、平等意识、合作意识、责任意识、奉献意识和利民意识;对当前中国政府服务精神存在的问题及原因进行了比较全面的分析;着重论述了培养服务型政府服务精神的路径:加强以服务精神为宗旨的行政文化建设、实行政府流程再造、健全支撑服务型政府服务精神的制度体系和强化服务型政府的舆论监督。


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