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网络环境下医患沟通模式研究

刘琳  
【摘要】: 二十世纪后期,一次巨大的高科技信息革命,渗透到全球的每一个角落,它就是被称为彻底改变了人类生活方式的网络。医院网站的迅猛发展使患者从网上获得医疗信息服务成为可能,从而拓宽了医患沟通的途径。医患关系紧张的根本原因是医患之间的信息不对称而引起的沟通障碍,这是目前需要解决的首要问题。因此,在医院网站内加强医患沟通,融合医患关系,已经是广大患者的普遍愿望,也是医院长远发展的迫切需要。本文从信息学角度阐述了医患沟通的理论基础,在对国内外医院网站进行比较研究的基础上,通过对北京市和吉林省三甲医院网站建设的现状及患者需求进行分析,指出当前我国医院网站在解决医患沟通问题上的结构功能的不足,给出优化医院网站模式的建议,构建功能完善的医院网站,促进医患沟通。


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