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用满意度调查分析集团化管理对医院医德医风的作用

王晓春  
【摘要】: 随着我国医疗体制改革的逐步深化,国内的一些地区开始实施医院集团化管理战略。围绕这一医疗卫生领域的新事物,学术界展开了积极的学术探讨,但多集中于如何在集团化运行模式下提高效率、增加核心竞争力等方面,而对医院集团化管理状态下以医德医风为标志的行风建设方面涉及的不多。为探讨集团化管理对医院医德医风建设的影响,摸索成功的经验,寻找差距和不足,以进一步促进医院的现代化建设,笔者采用文献研究与实际调查相结合的方式方法,在研究医德医风建设内涵的演化,医院集团化管理模式的形成、运作、优势及不足等基础上,以大庆油田总医院集团所属医院为对象,采用问卷调查等方法了解医德医风的现状及存在的问题,从理论和实践等多方面综合分析了医德医风建设的重要性,深层次分析现有问题的缘由,揭示集团化管理对医院医德医风建设的作用,提出进一步加强医德医风建设的若干建议性对策:优化集团管理的运行机制;提升员工的医学人文素养;强化一线职工的医德观念;拓宽服务适应需求的变化;做好宣传以倡导理性就医。


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