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锦州血站紧急采供血质量保证方案设计与应用研究

刘维红  
【摘要】: 本文运用项目质量管理相关理论,对锦州血站应对突发事件紧急采供血质量保证方案进行设计,探讨了解决突发事件发生时血液来源的充足性、及时性、安全性以及保证供给临床用血的血液质量等紧急采供血问题。 通过对锦州地区突发事件用血需求与采供血不足原因的深层次分析,从社会营销调研及策略(市场细分、消费者调查、产品概念开发和测试)等角度对紧急采供血质量保证方案进行了设计。同时,运用项目全面质量管理(PDCA循环)、项目质量控制、项目质量改进、质量管理体系、针对性交流、便利设施、鼓励手段和交换理论等管理理论和方法,对解决突发事件时血液来源及血液质量两方面的关键问题进行了应用。最后,通过建立紧急采供血设计方案评价体系,对紧急采供血过程进行监控,使锦州血站应对突发事件紧急采供血质量保证方案得以有效运行并持续改进。


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