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基于用户体验的互联网搜索引擎医学信息检索可用性评估研究

王镠璞  
【摘要】: 伴随着互联网迅猛的发展,世界已经进入了互联网时代,一个重要的标志就是爆炸性的信息共享。如今互联网已经成为人们获取所需信息的主要途径之一,越来越多的人使用互联网这种便捷的信息获取途径来查找自己所需的卫生保健信息和医疗医药知识。对于从互联网上获取所需信息的众多方法来说,信息搜索引擎无疑是最主要的一种,它往往成为人们查询有关健康卫生信息以及疾病和药物基础知识的首选方式。于是,通过搜索引擎所获得的信息的可用性和准确性,以及如何高效和便捷的获取所需信息就成了众多用户所经常遇到的问题。 本文正是以此为研究的切入点,首次从软件工程的角度,将产品(服务)的可用性评估中可量化的可用性测试的相关方法应用于互联网的医学健康信息获取的可用性研究中。对当下搜索引擎服务行业市场份额占有率最高的Google, Yahoo!, Bing, Ask.com四种主流搜索引擎在用户获取医学健康信息方面的表现,以及各搜索引擎之间的侧重和异同进行了深入的比较和评估。 我们采用由实际用户对互联网搜索引擎所检索到的有关医学健康信息内容的搜索返回结果内容进行评分的数据量化方式,来体现搜索引擎用户的真实用户体验。应用软件工程可用性评估中的可用性测试方法对搜索引擎医学健康信息检索进行基于用户体验的可用性评估研究。本研究对于提升互联网医学健康信息相关搜索的可用性以及用户如何更高效快捷的获取所需信息方面提出了建议和借鉴。


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