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双维度市场导向、创新战略与企业绩效关系的实证研究

刘金星  
【摘要】: 自上个世纪90年代以来,众多的研究结果表明市场导向能够提升企业绩效,而且市场导向——组织创新——企业绩效之间具有因果链锁关系。但这一结果受到很多学者的质疑和批评,这些学者认为市场导向过于关注顾客需要,受市场驱动过度,因而不利于企业创新,从而降低企业对动态环境的适应能力。针对这种质疑和批评,营销学者提出全面市场导向包括反应型和先动型两个维度:前者关注顾客当前的显性需要,后者关注顾客未来的潜在需要。企业若能兼顾两种市场导向,就能够获得和维持其长期竞争优势。与之对应,按照创新程度和知识基础的不同,组织创新可以分为开发性创新和探索性创新。开发性创新是对企业经营做出小幅度改变,探索性创新是对企业经营进行根本性变革。同时实施两种创新战略既有助于保持企业经营的稳定性又能维持企业的动态能力。两种市场导向对两类创新具有不同的影响,但很少有人系统研究反应型市场导向和先动型市场导向、开发性创新和探索性创新与企业绩效间的关系。本文试图弥补这一不足。以组织二元性为研究视角,基于393家企业调查数据,研究发现:反应型市场导向和先动型市场导向——开发性创新和探索性创新——企业绩效之间存在因果链锁关系,开发性创新和探索性创新在其中具有部分中介作用,学习导向和知识整合机制对三者关系具有调节作用。基于组织二元性视角,本文系统研究了市场导向、组织创新和企业绩效间的关系,为企业实施市场导向战略和创新战略提供了理论上和实践上的支持。本文最后指出了本研究在样本选取等方面存在的不足并指出了未来的研究方向。


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