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情感承诺在信任与知识分享间的中介作用研究

孟秀石  
【摘要】: 信任对知识分享的正向影响作用已经得到检验和支持,但员工对组织的情感承诺几乎没有被纳入到信任与知识分享关系的研究框架中。本研究试图填补现有文献的缺口。本研究提出了信任是通过情感承诺而对员工的知识分享行为产生影响的命题,并回答了以下问题:信任能否及如何影响知识分享?情感承诺能否及如何影响知识分享?信任能否通过情感承诺影响知识分享? 本研究结果表明,员工对同级的信任既会对知识分享产生显著的直接影响,也会产生间接影响。而员工对上司和组织的信任对知识分享只产生间接影响。即情感承诺在同级信任与知识分享间起到部分中介作用;情感承诺在上司信任与知识分享间起到了完全中介作用;情感承诺在组织信任与知识分享间起到了完全中介作用。 本研究的创新点是利用信任、员工的情感承诺与知识分享的关系框架,建立三者之间关系的模型,为信任影响知识分享的实证研究开辟了新路径。


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