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关于延边旅游企业核心竞争力研究

路静欣  
【摘要】: 旅游业作为国民经济新的增长点,已日益成为第三产业最具有发展活力的行业,因为旅游产业投资少见效快,增长优势十分明显,带动作用强,因此被许多国家政府及主管部门看成是国民经济支柱产业,许多后发地区以旅游产业为支柱,采取符合本地情况的发展战略和模式,通过提升当地旅游企业的核心竞争力取得了明显的经济增长和发展效果。 二十世纪九十年代,美国著名战略管理学家普拉哈拉德和哈默提出了核心竞争力的概念,诠释了企业竞争力的源泉。他们认为企业核心竞争力是指组织中积累性学识,就短期而言,企业产品的质量和性能决定了企业的竞争力,但就长期而言,起决定作用的则是企业的核心竞争力。那么到底是哪些因素构成了企业核心竞争力?影响企业核心竞争力的因素又是什么?企业的差异与这些因素有什么关系?这些问题就显得格外重要。 本文以延边旅游企业为对象,以旅游企业核心竞争力构成及影响因素问题为研究的基本切入点。 首先,对核心竞争力的相关理论进行了论述,并重点论述了旅游企业核心竞争力的概念、特点、意义、构成要素和影响因素。 其次,对延边旅游企业进行实证分析,并论述了延边旅游企业核心竞争力的现状及存在问题。 最后,从旅游企业核心竞争力的构成因素,即:企业文化、企业品牌、激励机制和顾客忠诚度方面提出了提升延边旅游企业核心竞争力的途径。


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