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突发公共事件网络舆情政府应对研究

牛志霞  
【摘要】:在当今以互联网为支撑的信息化时代,强化突发公共事件网络舆情政府应对,是推进社会和谐稳定与健康可持续发展的内在要求。同时,当前我国正处于社会结构转型升级的关键时期,有效提升突发公共事件网络舆情政府应对能力,是解决和消除社会潜在矛盾的关键。随着互联网的快速发展,我国已逐渐由互联网大国走向互联网强国,但由于我国互联网起步较晚,使我国政府在突发公共事件网络舆情应对方面的经验较少,导致政府在突发公共事件网络舆情现实实践过程中尚存在较多问题和难题,最终制约着我国社会的整体健康发展。因此,探讨突发公共事件网络舆情政府应对问题具有重要理论意义和实践价值。本论文以探究突发公共事件网络舆情政府应对现实问题为导向,以如何提升突发公共事件网络舆情政府应对能力为主线,对突发公共事件网络舆情与政府应对的概念以及特点进行分析,运用问卷调查法分析公众对突发公共事件网络舆情政府应对的满意度,运用案例分析法对重庆公交车坠江事件展开分析,并以此作为现实论据支撑,从政府应对态度、政府应对方式以及政府应对成效这三个方面对突发公共事件网络舆情政府应对的现状进行总结分析,剖析出政府应对突发公共事件网络舆情的现实问题及问题的成因。根据当前政府应对突发公共事件网络舆情存在的问题,为我国政府应对突发公共事件网络舆情提出了一些可供参考的对策建议。


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