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临床护理人文关怀能力培养的探索实践与研究

牛秀艳  
【摘要】:研究目的:通过人文关怀理论体系与临床实践相结合,为临床护理人文关怀能力的培养提供较为科学有效的培训方法和管理模式;掌握患者的精神心理需求,提供高品质人性化护理,解决临床护理人员人文关怀能力不足的现状,提高住院患者的关怀护理工作满意度,构建和谐护患关系,为临床护理人员人文关怀能力的深入培养奠定基础。 研究方法:本研究选取辽源市妇婴医院临床护理人员作为研究对象,通过继续护理教育和专科护理培训等形式进行人文关怀理论和技能的培训,包括护患沟通、人际交往礼仪、护理美学和人文关怀理论等方面的授课和教育;制定《护士人际交往礼仪规范手册》、《3H护理服务规范》、《人文关怀护理流程》和质量标准等一系列管理规范;采取护理礼仪示教、人际沟通情景模拟和人文关怀护理体验等一系列促进人际教学方式,开展人文关怀护理查房、实施人文关怀护理流程、全程健康教育指导和3H护理服务流程和模式,培养全方位的人文关怀能力。培训前后进行护理人员人文关怀能力问卷调查、关怀护理工作患者满意度调查和病人关怀感知测评,并根据测评结果进行统计分析,得出研究结论。 研究结果:临床护理人员关怀能力包括理解、鼓励、耐心三个维度。研究显示,学历、职称、护龄等对护理人员关怀能力有影响,且护理人员的职称、护龄等与人文关怀能力呈正相关。研究表明系统的人文关怀能力培养,明显提高护理人员的人文关怀能力。 研究结论:临床护理人员的人文关怀能力的培养,需要重视临床和学校教育的相结合、知识传授和能力培养的并重。在临床护理教学中,丰富教学方法和手段,提高护理人员自我对他人人文关怀的敏感性和关怀体验,掌握心理护理理论和专业技能,准确实施心理护理和人文关怀。同时,营造人文关怀护理文化氛围,强化护理管理者的人文关怀实践意识,提高护理管理水平,促进护理人员人文关怀素质全面提高。


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