企业内部创客活动绩效关键影响因素研究

【摘要】：企业的生命周期理论认为企业在发展的过程中需要经历开创期、成长期、成熟期和衰退期,成熟期企业需要进行业务的创新和组织结构的变革使企业保持竞争能力。随着互联网创新文化和创客文化的发展,一部分企业通过推行内部创客活动进行企业变革,并取得较好的效果。企业内部创客活动是在企业支持下,企业员工发挥自己的创意想法,挖掘自身潜能,利用创新能力,实现对内外部信息知识的整合和利用,进行技术创造活动以实现业务创新。本文对企业内部创客活动绩效的关键影响因素进行初步识别,并对内部创客活动绩效概念进行界定。在关键影响因素初步识别的基础上,选取海尔集团和3M公司对其内部创客活动个人因素、组织环境因素、交互因素和绩效进行具体分析,结合绩效理论、创造性理论和社会认知理论识别确定了关键影响因素为创客创新自我效能感、组织支持和知识共享,提出研究假设,构建关键影响因素的结构方程模型。进而对假设和结构方程模型进行实证分析,共回收有效问卷172份,用SPSS22.0、Smart PLS2.0对数据进行信度效度检验、正态性检验、测量模型分析和结构模型分析,并用Sobel Test方法对中介效应进行分析,实证分析结果可知创客创新自我效能感、组织支持和知识共享对内部创客活动绩效具有正向影响,知识共享在创客创新自我效能感和组织支持与内部创客活动绩效的关系中存在中介作用,结合实际情况对实证结果进行解释。在上述研究的基础上,从企业和创客个人两个方面提出内部创客活动绩效的提升策略,企业应重视组织环境的建设,为内部创客活动提供多元的知识共享渠道和资金资源支持,企业内部创客员工充分重视自身能力的培养和创新能力的提高,积极进行知识共享促进知识的转化和创新。