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面向敏捷供应链的知识管理研究

靳卫宁  
【摘要】:随着知识经济时代的到来,市场竞争日益激烈,企业之间的竞争已经逐步演变为供应链之间的竞争,知识作为供应链管理的重要竞争资源,正在逐渐凸显其价值。在经济全球化的今天,快速响应客户,追求顾客价值最大化已经成为供应链提升竞争优势的一种必然趋势,敏捷供应链应运而生,适应了时代的需求,将敏捷供应链与知识管理相结合,应对快速变化的市场环境,已成为业界和学术界关注的焦点。本文把敏捷供应链中的知识管理作为研究重点,为敏捷供应链有效地实施知识管理提供了理论指导。 首先,对国内外敏捷供应链和知识管理的研究现状进行了总结,在此基础上研究了敏捷供应链与知识管理的关系,以及敏捷供应链中知识管理的内容和特点。 其次,研究了敏捷供应链实施知识管理的必要性,构建了面向敏捷供应链的知识管理体系,分析了知识管理的具体实施过程,并提出相应的策略促进知识管理在敏捷供应链中的有效实施。再次,本文采用定量和定性分析相结合的方法,重点从创造顾客价值、知识的运用水平、供应链敏捷性、供应链协调性四个方面构建了敏捷供应链知识管理绩效评价指标体系,采用模糊综合层次评价模型对知识管理绩效进行评价。 最后,通过对郑州宇通客车进行案例研究,分析了该集团面向敏捷供应链实施知识管理的情况,根据知识管理绩效评价综合得分,客观评价其效果,并提出了进一步改进建议,验证了该评价体系和评价模型的科学性和可操作性。


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