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D软件公司青年员工组织社会化过程中知识共享问题研究

逯野  
【摘要】:知识经济环境下,如何获取信息资源、分享知识,以及如何使资源的价值得到提升成为高新技术企业需要解决的重要问题。青年知识员工有其独特的优势--具有较高学历、拥有扎实的知识储备、易于接受新思想、适应能力强。现今环境下,技术企业任务的复杂性和个人能力、知识的有限,使团队合作工作方式更为普遍。这就要求团队内要倡导组织学习,鼓励知识和信息的分享。因此,高新技术企业应重视组织内信息和知识的分享,鼓励员工间合作和知识共享行为,促进知识向生产力和竞争优势的转化。鉴于知识共享的重要性,本研究选择国内一家典型的软件外包服务商-D软件公司为研究对象,在文献回顾的基础上,先对企业进行访谈等质性研究旨在描述现状和发现问题;再聚焦组织社会化和知识共享行为,通过问卷调查收集相关数据,探索二者之间的逻辑关系,并进行实证检验。通过访谈研究,发现D软件公司“组织培训中缺少反馈机制”、“个体之间分享知识的意愿受到抑制”等问题。总结上述发现,本研究认为组织社会化对员工知识共享行为作用显著。基于此,建构了组织社会化对知识共享行为影响的概念模型,运用结构方程模型的路径分析检验二者间关系。数据结果支持了组织社会化对员工知识分享行为的积极影响。最后,针对发现的管理问题和组织社会化对知识共享的影响,提出了D软件公司改善管理水平的建议和促进员工知识共享行为的举措。本文基于中国软件业具体情境,一方面,验证了组织社会化对知识共享的影响,丰富了相关理论,另一方面,研究发现对改善D软件公司乃至中国软件企业的管理实践具有现实意义。


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