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LH公司市场营销信息化管理研究

刘磊  
【摘要】:面对越来越复杂、多变的国际政治与经济环境,中国与美国作为最大的玉米生产与消费国,政治与经济的不确定性将使两国的玉米生产与消费企业处于极度被动的局面。原料价格不稳定、玉米采购量、尤其玉米进口量的不确定性而导致的玉米原料的供给量的不确定性,都给玉米深加工企业在本就无力应对国内产能过剩所带来的产品销售竞争压力的情况下雪上加霜。如此情境下,玉米深加工企业须迎合国内外移动、互联网营销趋势,突破企业传统的老旧营销管理做法,走出一条全面信息化管理之路。本文研究的目的是结合国际与国内企业信息化建设大环境与发展方向,对LH公司市场营销现有信息化管理现状进行分析,并为其制定市场营销信息化管理相关方案,最终实现“传统实体企业顺应时代发展,重塑传统企业市场营销生命力”的目的,为玉米深加工行业市场营销模式创新提供思路与启示。首先,对国内外实体企业信息化管理发展趋势以及相关理论与创新模式进行追溯与研究,结合玉米深加工行业市场营销信息化管理现状与市场销售瓶颈,梳理市场营销信息化管理相关理论、玉米深加工行业市场营销信息化管理现状,为本方案的制定提供理论、数据、信息基础。其次,在行业现状的大背景下,对LH公司市场营销信息化管理存在的问题与实施的必然性进行整理,同时采取问卷调查、专业人士访谈的形式,结合3年公司零售市场销售数据,得出LH公司为了确保行业优势地位,必须进行市场营销信息化管理的必然性。根据所分析出的LH公司市场营销信息化管理的现状,拟从信息化平台(ERP)整合、客户需求、CRM系统导入、电商平台导入、销售人员移动办公系统导入,各信息化平台不断完善等方面,结合相关理论,进行全面的市场营销信息化管理。最后,为了确保该方案的顺利、有效实施,从制度制定、人员培训、系统导入与完善、客户服务等方面制定方案保障措施,最终确保方案落地,并形成良性应用,保证LH公司市场销售,重新构建行业地位。


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