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考虑策略消费行为的快消品零售商库存与定价决策研究

田京玲  
【摘要】:快消品因其刚需和复购强成为日常消费的主力品类,随着移动互联网、人工智能和移动支付等底层技术的发展,提高了顾客获取市场信息的便利性。顾客在考虑价格、需求、零售商的库存等信息基础上,理性权衡并比较不同阶段获得的期望剩余,做出等待或购买的选择。消费者变得越来越“聪明”,由原来的短视行为变得具有策略性,以实现消费效用最大化为目标。新的营商环境及策略消费行为的大背景下,获客成本在不断提高,主要的快消品企业普遍加大了市场销售的投入。对于传统快消品企业来说,快消品零售商需要精准满足消费者更多的需求,优化供应链管理,快速及时响应才能最大化收益。关键在于综合权衡优化库存与定价等决策,以提升快消品零售商的企业整体竞争力。首先,介绍了快消品零售商在零售新环境下面临的考验,针对库存压力大和定价难的问题提出研究的迫切性与必要性,通过对国内外研究现状的了解和分析,提出了适合的研究方法。其次,从快消品,报童模型,博弈论和消费者行为角度进行基本概念和理论阐述,为本文的研究奠定坚实的研究基础,从而保证研究的可靠性和正确性。再次,分别从同质和异质策略消费行为情况下建立了快消品零售商库存与定价决策模型,运用理性预期均衡进行求解;还研究了快消品零售商采取快速反应策略后的运营决策情况,进行对比得出策略的有效性与否。最后,通过算例分析,从不同的敏感性因子入手,分析消费者估值,风险偏好和服务质量敏感性对快消品零售商运营决策的影响,得出了相应有借鉴意义的管理启示,从而更好地为快消品零售商提出应对策略,求得市场竞争力,获得最大化收益。


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