港口物流绩效评价研究

【摘要】： 经济全球化和物流技术的迅猛发展,为港口物流的发展提供了广阔的国际市场和先进的技术支持,但同时也使港口物流面临着更加激烈的竞争和复杂的挑战。因此,通过港口物流绩效评价改善绩效水平,对于港口物流适应新发展有着重要意义。本文研究的主要目的是系统地构建港口物流绩效评价的指标体系和评价模型,为改善港口物流绩效提供理论依据。根据研究需要,主要采用对比分析、定性分析与定量分析相结合、理论分析与实证分析相结合等方法论述了如何有效开展港口物流绩效评价。 首先,回顾了国内外港口物流绩效评价的相关理论研究现状,尤其是重点分析了评价指标的选取和评价模型的构建,为下文系统构建港口物流绩效评价体系提供借鉴。 其次,从港口物流的演变过程,以及港口物流新发展阶段的基本功能、延伸功能和特点进行了分析;接着系统分析了港口物流绩效评价的概念、作用、过程和综合评价方法等。 再次,重点从财务、物流作业、客户服务和员工素质等方面设计了港口物流绩效评价指标体系,并且采用类加权主成分模型和系统聚类法定量分析港口物流绩效水平。 最后,通过实证分析国内港口物流企业的绩效水平,论证了本文构建的指标体系和评价模型的科学性,并依据评价结果,提出了相应的发展对策。