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供应链绩效评价的系统研究

曲盛恩  
【摘要】:供应链是当今学术界研究的热点问题之一,它的出现改变了传统的竞争模式,市场竞争从单个企业之间的竞争转变为供应链间的竞争。因此可以说供应链管理是具有一定专长和市场竞争力的企业之间的一种合作性安排,是一种集优高效的价值共同创造活动。供应链系统的各个节点选择是遵循强强联合的原则,集聚最具市场竞争力的经济资源,通过相辅相成,和谐共融的企业资源和能力的整合,发挥整体效能,将单一企业的核心竞争力融合为整体竞争力,极大地提升了市场竞争优势。如何保证强强联合能够带来更大的优势,如何减少这种联合所带来的企业间的冲突,如何检验这种联合取得了更好的绩效,这些都是供应链组织成员需要重点关注的问题。因此,深入系统地开展供应链管理和绩效评价研究有着重要得理论和现实意义。 本文阐述了供应链和供应链管理的基本内容,叙述了供应链绩效评价的国内外研究现状。根据供应链绩效评价的基础理论和主要内容,在研究了当今供应链绩效评价存在的问题的基础上,本研究针对传统交易关系的供应商选择评价指标的不足,考虑到在当今动态、合作、竞争以及要求快速反映的环境下制造商与供应商关系的转变,从合作伙伴关系及协调的角度出发研究供应商选择评价问题,并构建相应的评价指标体系,提出了一种模糊AHP与灰色关联分析法相结合的供应商选择评价方法,通过对电力设备制造业中的供应商进行实证分析,发现当今合作与竞争的环境下企业比较注重回应时间和交货期。 针对供应链组织绩效评价这一个多对象,多因素,多层次和模糊的综合评价问题,本文以语意变量和模糊积分评价模型为基础,提出了一种基于模糊积分的综合评价方法。通过对电力设备制造业供应链绩效评价的实证研究,得出从电力制造业制造商的角度来看,绩效表现的优异程度依序为顾客满意度、弹性、供应商绩效、成本与利润,由于控制成本与增加利润是企业获利的关键因素,而电力制造业制造商普遍认为成本与利润的绩效最不令人满意,因此成本与利润此层面则有非常大的改善空间。 针对当前供应链绩效评价研究的不足,引入平衡计分卡的方法进行供应链绩效评价,分析了供应链管理的框架,建立了它与平衡计分卡之间的联系,针对平衡计分卡的四个角度,分别设立了相应的绩效评价指标。又讨论了运用系统动力学的方法改进平衡计分卡,并运用改进的平衡计分卡分别建立了


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