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基于知识管理的企业竞争情报管理工作模型研究

吴钧  
【摘要】:知识经济时代,企业竞争环境日益复杂且知识成为人类社会中最有价值的资源之一。在这种环境下,企业竞争情报管理工作的方法和模式为适应企业的发展,需要进行相应的变革,以充分发挥其企业耳目尖兵的作用,有效地提升企业竞争力,使企业在瞬息万变的竞争环境中立于不败之地。本论文以企业竞争情报管理工作为主要研究对象,对企业竞争情报分析流程和企业情报管理工作体系进行深入的分析,并研究了其中的一些关键流程和方法,为提高企业情报管理工作效率,增强企业竞争力提供了有价值的参考。 论文先从目前的企业竞争情报现状入手,发现问题并提出解决思路,然后从验证其可行性方面给予相关理论、技术、企业特点等要素的分析和支持。通过对企业竞争情报与知识管理关系的分析,以信息技术为基础,进而对企业竞争情报分析流程进行研究,将知识管理的理念融入流程,拓展了竞争情报分析的研究思路,对一些关键的分析流程进行了重构和改进,解决了企业情报管理工作中关键的问题,为企业竞争情报分析方法实践提供科学可行的方案。在研究竞争情报的工作模型和基于知识管理的企业情报管理模型时,主张以“人”为核心,构建以人为本的企业文化,研究了“有界的知识共享环境”和“无界的反竞争情报环境”,对竞争情报工作模型进行改进,将企业外部竞争情报和企业内部知识管理相互融合,共同组成企业竞争情报管理工作的两极,最后构建了基于知识管理的企业竞争情报管理工作模型,并将模型应用在A公司中,提高了企业竞争情报分析效率,简化了企业竞争情报管理工作模型,节约企业有限的人力、物力和时间资源。


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