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基于SaaS模式的中小企业商旅管理研究

张海滨  
【摘要】:随着我国经济持续稳定的发展,各企事业、政府部门的因公出行愈加频繁,商务旅行市场作为具有高附加值的旅游细分市场,越来越得到各界的重视。商旅管理作为商务旅行市场中的一个细分市场,尽管至今在我国已经有了超过十年的发展,但还是面临总体普及程度低、行业集中度不高、发展程度低等现状,越来越多的企业对运营成本倾向于精细化管控,而企业商旅作为第二大可控成本,越来越多的得到企业高层管理者的关注。企业通过专业规范的商旅管理可以有效降低商旅成本的支出,这已经是大家的共识。但在具体实施上还是面临很多问题,尤其是大量的中小企业,如何在成本可控的程度下有效利用商旅管理的工具与流程,日益成为业界关注的重点。觅优商旅网(www.miutrip.com),致力于为中小企业提供专业商旅解决方案,自主研发了一套基于SaaS (Software as a Service软件即服务)模式的商旅管理系统,作为一家基于搜索比价和云服务的商旅管理公司,以成为“中国最专业的商旅服务企业”为目标,秉承“专业管理、全面产品、贴心服务”的理念,建设运营觅优商旅网(www.miutrip.com),致力于节省企业商旅成本,规范企业商旅流程,以提高中国企业商旅管理水平为使命。觅优商旅网认为,商旅管理不仅仅只适用于有着大额商旅支出的企业或组织,对于小额企业同样不可或缺;每一分钱的商旅支出都应该得到专业管理,以有效控制企业成本费用。因此,专业商旅管理外包服务成为广大企业的首选,也是觅优商旅管理最具优势的一揽子解决方案。本研究首先系统的梳理了商务旅行、商旅管理、中小企业商旅管理、基于SaaS模式的中小企业商旅管理等基本定义及特征,并在此理论基础上,以觅优商旅网作为案例进行分析,以期将理论与实践结合,共同探索出一条适合我国中小企业商旅管理的发展之路。


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