收藏本站
收藏 | 手机打开
二维码
手机客户端打开本文

上海市某三级综合性医院护理人员职业倦怠的现状及对策研究

黄雪飞  
【摘要】: 随着我国医疗卫生体制改革的深入开展,医院所面临的政策环境、社会环境即将发生深刻的变化。改变医院经营模式,转变内部运行机制,加强医院内涵建设,构建和谐医院,将成为今后医院改革、建设的主旋律。 本次课题调查的所在医院,是一所具有百年历史的三级综合性医院,经过多年的发展,使其已拥有较完善的学科体系以及高素质的医务人员队伍。与此同时,在竞争日益激烈的当今社会,护理人员所感受到的压力越来越大。沉重的工作负荷,紧张的人际关系,这些无时无刻不在影响着护理人员的身心健康。护理人员职业倦怠感就是在这样的环境中逐渐产生的。它是对有关情绪和人际关系方面的慢性工作压力源的一种反应,主要表现为情绪低落,对服务对象漠不关心,工作效率低,对工作缺乏成就感等。为此,本次课题对该院所有在岗护理人员进行了职业倦怠现状及相关因素的调查。共计有789人参加了本次调查,而问卷的有效回收率也达到了98.61%。被调查的护理人员所处工作岗位涉及了管理部门、外科、急救危重病科、内科、老年病科、手术室、门诊等各个临床科室。调查问卷由MBI-HSS(MBI-Human Service Survery,马氏人际工作者倦怠问卷)和相关因素(包括敬业度调查、人口统计变量)两大部分组成。 此次调查结果与国外Maslach的常模比较可以看出,倦怠状况高于国外常模,有着显著差异。在有效调查的778名护理人员中,有460名护理人员职业倦怠呈阳性(阳性率为59.13%)。根据职业倦怠测量的三个维度分析,情感衰竭阳性者为371名(阳性率为47.69%),个人成就感阳性者为369名(阳性率为47.43%),去人格化阳性者为242名(阳性率为31.11%)。职业倦怠程度较高的人员主要集中在急诊科和ICU部门、年龄层次在40岁之前、工龄在20年之前的护理人员。而且调查显示,技术职称越低的护理人员,职业倦怠阳性率越高,临床护理人员的职业倦怠程度明显高于管理岗位的护理人员。 分析原因,造成护理人员职业倦怠的原因主要包括:护理人员的人力配置、薪酬福利、重医轻护的执业环境、护士职业高原现象、现有管理水平以及护理人员本身对护理工作的胜任程度、对社会的适应能力等等。 针对引发护理人员职业倦怠的可能因素,首先从医院管理方面应从改善工作条件、合理配置护理人员、建立医院内部职业生涯规划等方面着手,促进健康护理工作环境(包括物理环境与心理环境二个层面)的营造;其次从管理者角度,管理者应具有与时俱进的创新思维,工作应深入细致不能只是浮于表面,充分重视护理人员对理解、尊重、实现的需求,在适当的范围内授之于独立处理事情的权力,以此提高其对自己工作价值的认识;最后从护理人员本身来说,也应加强对自身修养、工作方式的培养,学会自我疏导。自我疏导所产生的效果比起求助于他人开导解决思想负担要好得多,缓解压力所造成职业倦怠也更加的明显。


知网文化
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前20条
1 刘兰珍;;重度子痫前期的护理分析报告[J];齐齐哈尔医学院学报;2011年19期
2 黎志革;;经内窥镜置放覆膜支架32例护理分析[J];社区医学杂志;2011年18期
3 杨爱芸;马玉华;;65例胃癌患者围手术期护理[J];医学理论与实践;2011年21期
4 宋爱英;;早期先兆流产心理护理体会[J];河北中医;2011年09期
5 岳小娟;;大学生水痘病人的临床观察与护理[J];全科护理;2011年27期
6 严红冉;张磊;张淑凤;;小儿肺炎的临床观察与护理[J];中外医疗;2011年29期
7 苏建萍;韩晓梅;马龙;;乌鲁木齐市护理人员职业紧张现状及影响因素研究[J];护理管理杂志;2011年06期
8 梁瑞萍;武杰;;儿科护理中的人文关怀对提高整体护理质量的重要性[J];中国民族民间医药;2011年19期
9 王燕;;子宫肌瘤动脉介入栓塞治疗的护理[J];工企医刊;2011年05期
10 王秀梅;邹玉敏;李佳;;内镜治疗上消化道出血的效果及护理分析[J];中国医药科学;2011年19期
11 ;简讯[J];中国实用护理杂志;1986年07期
12 佘淑美;中西医结合治疗重型化脓性胆管炎的护理[J];护士进修杂志;1989年03期
13 ;责任制护理[J];中国医学文摘(护理学);1989年03期
14 左祖芬;关于护士继续教育与护德修养的探讨[J];护士进修杂志;1992年07期
15 Frauenknecht X;王桂兰;张小红;;减轻护理工作负担的一项方案[J];国际护理学杂志;1992年04期
16 蒋艳娟;;怎样对病员进行教育[J];中华护理杂志;1992年08期
17 Hochrein MA ,彭学玲 ,陈伶俐;心脏检测指南[J];国际护理学杂志;1993年06期
18 刘敬利;浅谈护理人员如何适应医学模式的转变[J];武警医学;1995年S1期
19 潘锡琴;论市场经济形势下护理人员的道德要求[J];江苏卫生事业管理;1996年S1期
20 蔡雅明;;护理工作应该分工明确——国外护理有感[J];山西护理杂志;1996年01期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 任爱兰;;浅谈护理人员美的心灵培养[A];医改新政下护理改革之路系列研讨会论文汇编[C];2010年
2 沈杰;;由地震救援看灾难性救援对护理人员的要求[A];中华护理学会第2届护理学术年会暨“医改新政下护理改革之路”系列研讨会(六)暨全国护理新理论、新方法、新技术研讨会暨全国自然灾害护理研讨会论文集[C];2010年
3 史金红;;如何提高自身素质做一名高水准的护理人员[A];全国护理教育研讨会暨第2次护理学院(校)长论坛论文集[C];2010年
4 陈琳;方崇芳;刘咏梅;;我院护理人员人力资源现状调查分析[A];河南省精神科康复护理培训班及学术研讨会论文集[C];2009年
5 杨继军;卓妍;;护理人员对手卫生、消毒执行认知的调查分析[A];全国医院感染护理新进展研讨会论文汇编[C];2010年
6 向頔;;护理人员如何调节心理压力[A];全国口腔护理新进展研讨会论文汇编[C];2010年
7 张莉;刘燕珍;袁卫红;区健兰;;完善临床支持系统 挖掘护理人员劳动潜力[A];全国护理行理管理学术交流暨专题讲座会议论文汇编[C];2002年
8 陈妙盈;;浅谈创优质服务护理人员分层优化使用[A];全国儿科护理学术交流会议论文汇编[C];2011年
9 李素珍;钱思兰;;护理人员灾害救护知识调查分析与对策[A];全国医院感染护理新进展研讨会、全国传染病护理新进展研讨会、全国自然灾害护理研讨会论文汇编[C];2011年
10 严芳梅;;浅谈护理安全及预防措施[A];中华护理学会2009全国神经内、外科护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编[C];2009年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 曹洁;上海市大型综合性医院监护病房护理人力资源分层配置模型研究[D];第二军医大学;2009年
2 赵光红;护理工作量与质量综合评价体系的研究[D];华中科技大学;2008年
3 彭刚艺;临床护理人力资源管理的政策研究与临床实践评价[D];南方医科大学;2009年
4 罗昱;护理人员职业价值观、情绪劳动、工作产出关系研究[D];武汉大学;2011年
5 庹焱;慢性腰背痛患者认知—情感应对、自我和谐与适应水平关系的研究[D];第二军医大学;2007年
6 陈晶;基于社会支持理论的医护人员职业耗竭风险模型研究[D];华中科技大学;2008年
7 张静平;护士工作应激源量表的编制及常模的建立[D];中南大学;2006年
8 江会;三级综合医院神经内科患者分类及护理人力配置研究[D];第二军医大学;2013年
9 李淑霞;老年前列腺增生症患者自我照顾及主观幸福模式的研究[D];南方医科大学;2011年
10 张菊;产科母婴同室病房责任护士岗位胜任力评价模型的研究[D];第二军医大学;2013年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 李秋菊;护阴罩对预防男性患者尿道外口细菌定植的效果分析[D];吉林大学;2009年
2 殷振红;护理人员开展健身活动情况的研究[D];石河子大学;2008年
3 白彩锋;临床护理中医疗废物处理现状研究[D];石河子大学;2008年
4 赵璧;护理人员工作应激及对健康状况影响的研究[D];福建医科大学;2009年
5 汪凤兰;关于非智力因素对护理健康教育影响的研究[D];石河子大学;2008年
6 柯熹;三级甲等医院护理人员对心理咨询需求状况及相关因素研究[D];福建医科大学;2009年
7 蒋小剑;湖南三级医院与日本某县医院护理工作压力源和职业倦怠现状及分析[D];中南大学;2007年
8 杜琳;护理人员和患者对护理文化认知差异的比较研究[D];石河子大学;2007年
9 蒋凤菊;自护模式临床应用现状的研究[D];重庆医科大学;2008年
10 王诗尧;普通外科病区基于工时测定计算护理人员配置的研究[D];中国医科大学;2010年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 刘敏 程林 齐麟;护理病人要注重年龄差异[N];健康报;2006年
2 本报记者 秦洋;真爱守护“生命绿洲”[N];山西日报;2007年
3 高歌 记者 陈天平 李孝庚;总医院塑造护理人员“礼仪形象”[N];人民武警;2006年
4 本报记者 包颖;社区学院:美国农村专业护理人员“制造基地”[N];中国社会报;2006年
5 湖南省人民医院院长 方亦兵 本报记者 颜秋雨 整理;借“创建”契机凸显优质护理魅力[N];健康报;2010年
6 翟艳萍;打造高层次护理人才队伍[N];蚌埠日报;2007年
7 记者 于天牧;市中医院开展护理人员技能竞赛[N];盘锦日报;2008年
8 易林 记者 蒋天兵;我市医疗机构着力提升护理服务质量[N];广安日报;2008年
9 通讯员 金钧;市医院精心打造高素质护理团队[N];巴彦淖尔日报(汉);2010年
10 姜珍;老人晕厥精心护理[N];医药养生保健报;2006年
中国知网广告投放
 快捷付款方式  订购知网充值卡  订购热线  帮助中心
  • 400-819-9993
  • 010-62982499
  • 010-62783978