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集团企业知识共享影响因素研究

郭磊  
【摘要】: 当今瞬息万变的社会环境下,企业发展依赖于各类原有资本的积累。进入21世纪,人们越来越清晰的认识到企业的资本不仅仅是资金资本,更重要的是经验知识等无形资本。知识管理成为企业发展的一个重要因素,许多企业开始计划或着手进行知识管理的统筹规划。随着企业的发展,做大做强成为很多企业发展的口号和目标,在这个过程中,通过兼并重组来扩大企业规模成为很多企业的做法。企业兼并后,内部出现大量的人员、资金以及部门需要整合,企业的文化碰撞以及知识资源整合也在这个过程中表现的尤为重要。通过高效的知识共享和知识资源整合,能够利用兼并的契机梳理公司的知识资源,提高公司效能和活力。然而,在这个过程中,企业内部存在部门繁多,关系复杂的特点,企业员工作为知识的主要载体,更是存在于一个动态的社会网络关系中,受到环境、人事以及组织变化等方方面面的影响,员工在知识交流的过程中,很大程度上收到了人际关系和社会网络的限制和影响,仅仅从知识的角度来研究知识共享的方式是不够合理的。因此,将集团企业的知识共享放在企业员工的社会网络关系环境下进行研究,更能够发现一些知识共享的真相。 本文希望从社会网络分析的视角,以大型集团企业为背景,从两个方面研究企业集团化发展进程中,组织人员结构变化对企业知识共享的影响,探索促进企业重组中知识共享的管理机制。本文首先通过文献综述,对知识管理与知识共享、社会网络与社会网络分析以及社会网络分析在知识共享领域的应用进行阐述。然后基于这些理论基础,分别从自我中心网络和整体网络两个分析视角提出了企业内部网络关系对知识共享意愿的影响模型和企业项目团队组成结构对知识共享效果的影响模型。随后通过问卷调研的方式进行了实证分析,并对收集到的数据进行方差分析和社会网络案例分析,检验并修正了上述影响因素模型。最后,本文分析了模型的应用价值以及实际意义。 本文属于国家自然科学基金资助项目“集团化企业中基于社会网络分析的知识资源整合研究”(项目批准号:70871027)的研究内容。这个领域的研究在国内还处于起步阶段,对于从社会网络分析视角来讨论兼并后的企业知识共享的理论研究也相对较少,本研究是在这个方面的初步探索,具备了一定的理论和实用价值。


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