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基于平衡计分卡的企业信息化绩效评价研究

何海燕  
【摘要】:近年来,随着企业信息化持续深入的发展,信息化建设规模不断扩大,信息化的投资占企业营业额的比例越来越高,而企业对信息化的投资是否提高了企业的生产力水平,是否提高了企业的市场竞争力,是否为企业带来了相应的回报,这些问题也越来越得到了企业界和学界的广泛关注。 企业信息化绩效的评价可以帮助企业识别信息化的价值,挖掘企业信息化的强势和弱点,帮助企业对信息化进行合理的战略定位,是一种有效的管理企业信息化的手段和方法。因此,本文将探讨如何对企业信息化绩效进行综合全面的评价。 首先,本文在分析了国内外企业信息化绩效评价研究现状并研究了多种绩效评价的方法的基础上,深入研究了平衡计分卡的基本原理以及其应用到企业信息化绩效评价中的可能性,最终构建了基于平衡计分卡的企业信息化绩效评价指标体系。 其次,在评价指标体系的基础上,进一步探讨了层次分析法、模糊综合评价法、主成分分析法等评价方法,在对各种方法进行充分研究分析的基础上确定了基于层次分析法的评价方法。 最后,本文将构建的指标体系和评价模型应用到某贸易型企业中,多层次多角度的评价了该企业信息化的具体情况,并提出了相应的改进意见。


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