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青少年使用移动搜索行为的研究

黄政  
【摘要】:移动搜索作为移动互联网领域的主流应用,正在经历着用户数量和应用数上的爆发性增长时期。虽然学者和从业者都认为移动搜索有很大的发展前景和潜在优势,但从用户的角度研究移动搜索的使用动机及用户搜索行为的尚为数不多。本研究以移动互联网的主力用户——青少年作为研究对象,通过问卷调查的方法,对青少年的移动接触现状、使用与满足的现实状况、以及对移动搜索依赖的影响进行探索性的实证研究。 本研究将使用与满足理论和媒介依赖理论置于同一研究框架下,对传播学经典理论在新媒介上的适用性和扩展性进行验证和探索。以分层抽样的方式对于沪上高级中学三个年级173位学生的问卷调查,探讨青少年用户移动搜索的“使用行为”、“使用动机”、“使用满足”、“搜索品质”、“搜索依赖”、“人口特征”这6个维度,并探索彼此之间的关系。通过统计分析,得出如下研究结论。 第一,移动搜索已经融入了高中生的生活,高中生的移动搜索使用和全体移动搜索用户构成的群体相比,既有共性也有特性。 第二,高中生使用移动搜索的动机是多元的,可划分为求知动机、便利动机、娱乐动机、社交动机和个性动机,动机和满足之间存在互相影响。同时分析了不同性别、年级学生在动机上的差异。 第三,移动搜索的使用过程和使用结果能带给用户不同的满足效果。通过因子分析,求知满足、便利满足、娱乐满足和社交满足可归纳为内容型满足,个性满足可归纳为感受型满足。前者是现实上的好处,后者是精神上的意义。 第四,用分层回归的方法检验了移动搜索品质、移动搜索满足获得、移动搜索态度和移动搜索依赖之间的关系。结果表明:移动搜索的内容质量、系统质量和用户的内容型满足获得对用户对移动搜索的态度有正向影响。感受型满足获得和移动搜索态度对移动搜索依赖有正向影响。 本文还对学校、家庭、高中生本人及移动搜索服务提供商提出了相关的建议。


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