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多元利益共存下的社区物业管理模式研究

杜娟  
【摘要】: 物业管理是构建社区和谐的重要组成部分,社区的稳定和发展有赖于政府的政策指导和业主自身素质的提高,更需要社区物业良好的管理和优质的服务。但是,我国现阶段的物业管理行业仍属新兴行业,还存在着许多问题和弊端,社区治理秩序建构特别是物业秩序建构方面的观念和能力处于严重滞后状态。在现实中,产生了零和博弈和治理主体缺位的现象,导致了治理危机的出现。 从构建和谐社会的角度来说,及时和妥善解决物业管理中出现的某些突出问题,理顺物业管理中有关组织之间的相互关系,已成为必须共同面对的一个社会管理新课题,社区管理迫切需要一种能够兼顾更多主体利益的新型物业管理模式。 本文通过分析现有的物业管理模式的利弊,阐明了物业管理多元合作模式的优势所在,并探索了构建多元合作模式的方法和条件。抓住了社区治理的主导力量,不仅达到了促进社区治理主体互动合作的目的,而且保证了社区治理中不出现权力真空,使社区物业秩序建构走出线性思维模式,推动社区物业管理工作有序发展,为将社区建设成为社会生活共同体奠定组织基础和秩序基础。


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