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知识工作团队冲突处理方式的选择与绩效影响研究

杨光  
【摘要】:知识经济时代,在我国各类组织中知识工作团队得到越来越普遍的应用,这些团队由知识工作者组成,主要从事知识密集型的工作。在知识工作团队中,员工的主动性与创造性有着更大的发挥空间,他们在知识的交叉与融合过程中,会产生更多的冲突,从而时刻面临着团队冲突处理方式选择的问题。然而团队冲突处理方式的选择又与团队领导风格和团队氛围密切相关。在这一背景下,对我国知识工作团队冲突处理方式进行研究具有重要的理论意义和现实意义。 本文在总结了国内外团队冲突处理方式相关研究的基础上,通过实证研究方法,分析了我国知识工作团队冲突处理方式的现状,检验了知识工作团队冲突处理方式与团队心理安全、变革型领导、团队绩效之间的关系。研究结论显示:团队心理安全、变革型领导均与合作型知识工作团队冲突处理方式正相关,与竞争型知识工作团队冲突处理方式负相关;团队心理安全在变革型领导和知识工作团队冲突处理方式之间具有中介效应;合作型知识工作团队冲突处理方式与团队绩效正相关,竞争型知识工作团队冲突处理方式与团队绩效负相关。最后,总结了研究结论,并为知识工作团队冲突管理提供建议。


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