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基于顾客价值视角的营销战略审计

张院圣  
【摘要】:营销战略是企业营销活动的关键,对营销战略进行审计在促进企业营销战略的完善和企业总体战略的实施等方面具有重要的意义,也是企业进行其它项目审计的基础和关键。信息化社会中,新型电子元器件类企业促进了社会的科技进步和相关行业的快速发展,但由于新型电子元器件产品的独特性和目标市场环境的复杂性,决定了这类企业在营销战略的制定和审计方面也同样具有一定的独特性和复杂性。本文基于顾客价值这一较为全面和客观的理论视角来研究营销战略审计,并以新型电子元器件类企业作为实证研究对象,提出并验证有针对性的改进方案。 本文首先对顾客价值和营销战略审计相关理论进行综述,并基于顾客价值视角,针对新型电子元器件类企业的特点,研究和探讨这类企业营销战略该如何制定,进而分析和研究这类企业开展营销战略审计时的侧重点;接着以YT公司为实例,介绍其所处的市场状况以及当前面临的问题点;然后根据营销战略审计的相关理论和方法对其开展营销战略审计;最后针对审计结果,探讨了YT公司的营销战略改善方案及实施条件保障。 通过审计,清晰而准确地发现出YT公司存在的问题,提出的改善方案也得到了部分执行,并得到了市场的正确反馈。


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