收藏本站
收藏 | 手机打开
二维码
手机客户端打开本文

基于服务设计理论的社区垃圾分类服务系统设计研究

张明  
【摘要】:垃圾分类作为垃圾源头治理的重要环节,不仅在城市环境保护方面具有突出贡献,且有助于挖掘可回收垃圾的剩余经济价值。我国在上个世纪九十年代就提出了要进行垃圾分类,但一直未取得显著的成效。直到2019年7月1日,《上海市生活垃圾管理条例》正式开始实施,上海市进入垃圾分类强制时代。近年来,伴随着互联网技术崛起,出现了一种“互联网+社区垃圾分类”的新模式,从用户的角度出发,通过硬件和软件相结合的方式为用户提供一种有偿的垃圾分类回收服务。文章以服务设计理论为指导,对社区现有的垃圾分类服务系统及其目标用户展开研究,探索社区垃圾分类服务系统的服务设计策略。文章首先对服务设计的相关理论和方法脉络进行梳理,并对已有的社区垃圾分类系统进行概述;通过展开一系列的走访调研获取大量的一手资料,构建相关的服务场景和特定情景下的用户角色模型,分析用户的真实需求;在服务设计方法和原则的指导下,对社区垃圾分类服务系统中的目标用户、服务流程、接触点进行研究,绘制服务蓝图并提出社区垃圾分类服务系统的设计策略;最后,通过硬件软件相结合的“易分类”社区垃圾分类服务系统设计实践,验证所提出策略的可行性。同时,社区垃圾分类服务系统设计的理论研究也将为今后相关的社区服务产品、服务系统的设计研究提供一种参考模式。


知网文化
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前20条
1 小哏;;再不分类,城市将被垃圾压垮[J];当代工人;2019年18期
2 张枭翔;;北京“垃圾分类”为何走入困局?[J];中国慈善家;2014年10期
3 李莉;;垃圾分类:一场生活方式的革命[J];中国科技奖励;2019年07期
4 刘晓燕;陈心怡;杨博雅;梅迎;;浙江垃圾分类现状、优势及提升成效的对策建议[J];今日科技;2019年12期
5 李历铨;周海川;随志宽;;优化中国特色垃圾分类模式 推动循环经济高质量发展[J];社会治理;2019年11期
6 吴诗成;冉运芳;王俊;;恩施州推进全民参与垃圾分类[J];中国农村卫生;2019年23期
7 顾城天;刘冬梅;;关于垃圾分类激励机制的思考[J];环境保护与循环经济;2019年10期
8 社评;;垃圾分类,农村不是旁观者[J];中国农村卫生;2019年23期
9 冯晨;;垃圾分类治理中政府职能转变探析[J];区域治理;2019年31期
10 黄兆杰;;德国垃圾分类史及对中国的借鉴意义[J];区域治理;2019年32期
11 顾城天;刘冬梅;;垃圾分类激励机制研究[J];资源与人居环境;2019年11期
12 ;乡村垃圾分类不能轻视[J];节能与环保;2019年11期
13 魏瑶;;为什么要进行垃圾分类[J];绿化与生活;2019年12期
14 崔守奎;;媒介涵化视角下垃圾分类习惯的培养策略[J];青年记者;2019年35期
15 王然;孙梣娴;成金华;齐睿;;高校生态文明教育对大学生垃圾分类行为的影响——基于全国152所高校的实证研究[J];干旱区资源与环境;2020年05期
16 杨舒;徐涛;;浅析我国推行智能垃圾分类终端和模式[J];资源节约与环保;2019年12期
17 张璐;李昂松;;“互联网+”背景下城市垃圾分类信息传播对策研究[J];枣庄学院学报;2020年01期
18 王康威;周强;;在引领助推垃圾分类中破解机关党建“两张皮”难题[J];宁波通讯;2020年01期
19 李金戈;徐云川;;影响城市居民垃圾分类意愿的因素分析[J];环境与发展;2019年11期
20 吴小红;;上海垃圾分类成效及启示——以徐汇区枫林街道徐家汇花园社区为例[J];新产经;2019年12期
中国重要会议论文全文数据库 前20条
1 韩雪红;马丹;陈元松;张海姣;侯天明;;垃圾分类与水泥窑协同处置互利共赢[A];第六届国内外水泥行业安全生产技术交流会论文集[C];2019年
2 曹璐;;浅析我国为何实行垃圾分类制度[A];荆楚学术(2020年2月)[C];2020年
3 张高松;;手绘T恤义卖助力社区垃圾分类[A];数字教材·数字化教学——第四届中小学数字化教学研讨会论文案例集[C];2019年
4 陈颖;;垃圾分类深化治理 精准施策凝聚民心——华阳路街道垃圾分类工作实践与思考[A];《上海法学研究》集刊(2020年第4卷 总第28卷)——中共上海市长宁区委政法委文集[C];2020年
5 吴泽光;;智能垃圾分类机器人项目在中学竞赛中的实践研究[A];福广两省教育信息化经验交流座谈会论文集[C];2020年
6 赵雪梅;;加速垃圾分类管理,推进循环经济发展[A];中国环境保护优秀论文集(2005)(下册)[C];2005年
7 韩宗珊;;公众的环保意识、行为与公共政策的关系——以北京市垃圾分类政策为例[A];第十一届(2016)中国管理学年会论文集[C];2016年
8 范晓莉;;中班社会活动:垃圾分类[A];思维丛书(第二辑):幼儿责任思维培养课例集[C];2012年
9 林锦铌;;垃圾分类处理综述[A];福建省农业机械学会2004年学术年会论文集[C];2004年
10 ;推行垃圾分类 留住绿水青山——访全国政协委员、中国节能环保集团公司原董事长王小康[A];工业节能与清洁生产2017年4月第2期(总第32期)[C];2017年
11 ;纵览国外垃圾分类先进做法[A];再生资源工作通讯2015年第5期(总第247期)[C];2015年
12 徐靖文;李菁;宁淑冰;王媛媛;;城市生活垃圾问题的解决方法探讨——以沈阳市垃圾分类及处理方法规划研究为例[A];活力城乡 美好人居——2019中国城市规划年会论文集(03城市工程规划)[C];2019年
13 史峰;;垃圾分类与无害化处理[A];陕西省毒理学会防控毒物危害与优化生态环境研讨会论文集[C];2019年
14 李达;张健;;博弈视角下大学生宿舍垃圾分类的激励机制研究[A];管理科学与工程学会2016年年会论文集[C];2016年
15 石莹;;积极推行垃圾分类,实现垃圾资源化、减量化、无害化,利国利民,争做助力智慧环卫的“排头兵”——访天圣环保科技(集团)股份有限公司王圣董事长[A];新时代学刊2018年第1辑(总第1卷)[C];2018年
16 ;引进社会资源 探索垃圾分类新模式[A];再生资源工作通讯2015年第4期(总第246期)[C];2015年
17 ;上海推广正向激励机制 助推市民形成垃圾分类习惯[A];再生资源工作通讯2015年第4期(总第246期)[C];2015年
18 ;构建生态绿色和谐——垃圾分类和谐中心减量实践基地案例[A];和谐社区通讯2018年第1期(总第54期)[C];2018年
19 张丽;王桂琴;车延丽;;北京市垃圾分类效果第三方监督存在的问题及对策建议[A];《环境工程》2019年全国学术年会论文集(下册)[C];2019年
20 张丽曼;;印度班加罗尔“分散式”垃圾分类模式简介[A];和谐社区2018[C];2018年
中国博士学位论文全文数据库 前3条
1 谭翀;政策营销失灵现象研究[D];南京大学;2015年
2 董隽;城市生活垃圾热解气化特性及全过程多目标评价方法研究[D];浙江大学;2016年
3 ;[D];;年
中国硕士学位论文全文数据库 前20条
1 张明;基于服务设计理论的社区垃圾分类服务系统设计研究[D];华东理工大学;2019年
2 罗紫丹;厦门市垃圾分类传播策略及效果的田野调查[D];厦门大学;2019年
3 单晓闻;大连市垃圾分类管理调查及对策研究[D];大连理工大学;2019年
4 刘文婧;昆明市居民生活垃圾分类的影响因素及对策研究[D];云南大学;2018年
5 李肖晓;协同治理视角下济南市推进垃圾分类政策案例研究[D];济南大学;2019年
6 邱娟;深圳市南山区生活垃圾分类处理的影响因素和对策研究[D];哈尔滨工业大学;2019年
7 王颖;中小学生在垃圾分类中行为与作用研究[D];华中科技大学;2016年
8 阙梦霞;无锡垃圾分类处置管理的研究[D];华东政法大学;2017年
9 张培;城市社区垃圾分类政策执行梗阻及其消解研究[D];华东政法大学;2017年
10 李乐兰;垃圾分类绩效评估指标体系构建研究[D];厦门大学;2018年
11 马冉茂;绿色账户激励制度研究[D];华东政法大学;2017年
12 隆慕桑;厦门市垃圾分类中的公民参与[D];厦门大学;2017年
13 阿斯别克;行动者互动:城市社区垃圾分类政策执行效果差异的一种解释[D];浙江大学;2019年
14 崔鸿霞;社会组织引导下社区垃圾分类行为的扩散与维持[D];上海师范大学;2019年
15 白峻恺;吉林省农村居民生活垃圾分类意愿及其影响因素分析[D];吉林大学;2019年
16 柳平;上海市城市生活垃圾分类政策执行研究[D];哈尔滨商业大学;2018年
17 李达;大学生垃圾分类行为博弈实验研究[D];北京信息科技大学;2018年
18 刘璟煊;城市居民垃圾分类行为的影响因素研究[D];西北大学;2018年
19 陈曦;城市垃圾分类视觉图形设计研究[D];广西师范大学;2018年
20 何晨;社会网络结构、主观阶层地位和村民垃圾分类行为[D];浙江财经大学;2019年
中国重要报纸全文数据库 前20条
1 记者 盛游 实习生 尹成浩;市区加快推进垃圾分类投放点建设[N];金华日报;2019年
2 全媒体记者 齐向真 通讯员 岳翠萍;垃圾分类:综改区的新风尚[N];太原日报;2019年
3 袁云才;法规是矫正陋习的利器[N];长沙晚报;2020年
4 记者 龚键荣;智能化平台助力垃圾分类管理[N];闽东日报;2020年
5 本报记者 莫思予 颜澜萍;垃圾分类“满岁” 榕城变化不小[N];福州日报;2020年
6 记者 冯萌;我市强基础补短板有力有序推进垃圾分类工作[N];咸阳日报;2020年
7 樊大彧;推动垃圾分类步入规范化法治化轨道[N];衡阳日报;2020年
8 本报记者 潘少婷;东莞垃圾分类提速 提升人居环境品质[N];东莞日报;2020年
9 记者 王玉萍;仓山年内拟建成30座垃圾分类精品屋[N];福州日报;2020年
10 记者 向吟吟;积极探索有益经验 提升垃圾分类与资源化利用水平[N];衡阳日报;2020年
11 本报记者 潘少婷 冯灿宇;垃圾分类是好事,“麻烦”也要分[N];东莞日报;2020年
12 记者 潘少婷;为推进垃圾分类工作打造“硬核”队伍[N];东莞日报;2020年
13 本报记者 董瑞强;上海垃圾分类百日考[N];经济观察报;2019年
14 朱晨凯;垃圾分类:让“黑名单”发挥威力[N];宁波日报;2020年
15 全媒体记者 史树梅 通讯员 庞远栋 赵效娟;涛雒镇垃圾分类走进百姓日常[N];日照日报;2020年
16 王立春 本报记者 王东;垃圾分类成习惯 塑造农村新风尚[N];哈尔滨日报;2020年
17 郑建钢;“垃圾分类驿站”不妨一试[N];宁波日报;2020年
18 全媒体记者 程芳;垃圾分类试点探访[N];恩施日报;2020年
19 本报记者 冯灿宇 潘少婷;垃圾分类需政策约束 更需养成自觉习惯[N];东莞日报;2020年
20 中国城市报记者 刁静严;北京垃圾分类慢卡在哪里[N];中国城市报;2020年
中国知网广告投放
 快捷付款方式  订购知网充值卡  订购热线  帮助中心
  • 400-819-9993
  • 010-62982499
  • 010-62783978