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企业逆向物流模式的决策研究

邓云霞  
【摘要】:供应链管理研究是企业运营管理研究中的热点问题,物流管理是供应链管理过程中的一个基本组成部分,而逆向物流管理则是物流服务项目的扩展,是物流管理中最棘手的问题之一。在中国,逆向物流管理还几乎处于空白。从企业的角度看,好的逆向物流不仅可以积累产品数据,为预测、决策提供基础数据,同时也是使顾客保持忠诚的重要营销手段,从宏观角度看,良好的逆向物流可以有效的利用资源及能源,保护环境,有利于国家经济的可持续发展。逆向物流管理及战略决策对我国企业具有非常重要的意义。 本论文的撰写,就是旨在结合国内外学者关于企业逆向物流方面的理论研究,结合我国企业近年来对逆向物流的关注及实践,借鉴相关经济学方法和运筹学知识在传统物流领域及其他领域的运用,提出对企业实施逆向物流的决策模式,为我国企业逆向物流的实施提供一定的借鉴。 本文首先对逆向物流的发展现状、特征以及影响企业逆向物流实施的因素进行了分析,在此基础上,对企业自营、联营和外包这三种主要的物流模式的机理和优劣势进行阐述,并就物流成本、产品设计的改进、信息反馈等方面对不同的逆向物流模式进行了比较,在文章的最后,通过两个具体的案例对不同企业逆向物流模式的不同选择进行分析,并对传统物流模式决策方法进行了简单的概括,阐述了传统物流模式决策主要经历的三个发展阶段,在此基础上,考虑到逆向物流的特殊性,提出在逆向物流模式决策过程时,除了遵循传统物流模式决策的方法之外,还必须考虑不同的逆向物流模式对企业成本、质量、柔性和环境等方面的影响,在对企业逆向物流模式进行选择时主要采用了AHP层次分析方法,并通过一个具体的算例来将该方法应用于企业逆向物流模式的选择上。


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