人本视野下我国服务型政府的构建研究

【摘要】：“服务型政府”是中国学者在二十一世纪前后提出的全新概念,也是中国学者面对新的国际和国内环境的急剧变化对新的政府管理模式进行的一次大胆探索。但对于服务型政府的概念,国内众说不一。基于此,文章运用文献研究、比较研究和定性研究等方法,从人本的角度探讨了我国服务型政府的构建。 文章分为五大部分：第一部分为导言；第二部分是理论分析部分；第三部分探讨了我国服务型政府构建中的人本成效和困境；第四部分从人本向度提出了我国服务型政府的构建路径；第五部分是结论。 第一部分提出了文章研究的背景和意义；分析了服务型政府理论和人本理论的研究现状；阐述了文章的基本框架和研究方法。 第二部分是用人本理论解析服务型政府。首先,探讨了政府服务中人本理论的内涵、特征及其运用基础。其次,分析了人本理论运用于服务型政府的必然性。再次,分析了服务型政府自身所存在的人本要素。最后,探讨了服务型政府中人的要素即公众和公务员,并提出和分析了公众与公务员的互动模型。 第三部分主要分析了我国建设服务型政府的人本成效和困境。人本成效主要从我国政府的执政理念、政治与法制、对公民个体的关注等三个方面进行了论述。人本困境主要从公众和公务员、民生以及政府建设中的人等三个方面进行了阐述。 第四部分主要根据上一章分析得出的问题,从公民责任意识和能力的培养、政府公共服务的民生回归、完善政府建设中的人和引入“人本西格玛”等四个方面,提出了解决我国服务型政府建设中人本困境的路径。 第五部分概括了本文的主要观点和结论,并分析了不足之处,指出了未来值得进一步研究的内容。