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独居老人看护产品情感化设计研究

俞贝娜  
【摘要】:随着生活水平的提高和医疗条件的改善,我国老年人高龄化趋势显著加强,社会老年人口呈高速增长态势。与此同时,家庭小型化与代际分离现象日益明显,导致独守空巢养老的老年人数量不断增加。由于老年人群体存在的特殊性,他们在独自居住的过程中,在生理和心理等方面都会遇到许多问题。一方面,老年人由于生理机能的老化与退化,腿脚不灵便,行动迟缓,加之多数老年人患有不同程度的老年疾病,存在意外事故隐患和生活不便的问题;另一方面,由于老年人心态老化,自我价值丧失,加之独自居住,与子女和外界的沟通减少,容易产生孤独、失落、压抑的心理问题。针对此类问题,市场上开始出现各类看护产品,借助科技的力量为子女分担了一部分看护负担。但现有的看护产品外观造型冷漠,易用性与实用性不足,老年人在使用过程中容易产生疑惑和心理负担;产品重“看”而轻“护”,只停留在一个具备功能的机器,忽视了老年人内心的情感需求,无法成为与老年人有着情感交流的伙伴;老人通常处于被动看护的状态,与产品间缺乏互动。奈斯比特曾说,“我们正走向高技术与高情感的两个方向,人类试图给每一种新技术都配上一种起补偿作用的反应,一种高情感的补偿[1]”。消费者不仅需要产品结实好用,还需要积极的使用体验,情感产生和情感消费已成为产品既功能消费外的重要特征。因此本次研究将基于产品情感化设计基本理论,着眼于老年人内心的情感需求和精神需求,运用产品语意学、设计心理学、符号学、人机工程学的理论知识,综合以人为本的设计流程,针对老年人看护产品进行再设计,着重提升产品的亲和力和易用性,使得产品外观友好、交互方式简便,在满足老人日常看护功能的基础上,关注老年人内在情感需求,加强看护产品的情感交流功能,改善老年用户的使用体验,提高产品的实用性与使用率,使产品能够真正发挥其作用与价值。


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