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新浪微博的网络舆情分析研究

张岚岚  
【摘要】:近年来,伴随着互联网的普及,广大网民社会参与意识的提高和一些社会热点、突发事件的发生,网络舆情爆发了巨大的能量。特别是借助微博的兴起与发展,网民可以通过电脑、手机发布消息,每条最多140字。微博即时、快速、便捷和快速传播的特性,进一步推进了网络舆情的发展,微博上的舆论也成为了网络舆情中最具影响力的一种。 新浪微博作为Twitter类的新兴网络应用,是将微内容和SNS的结合,很大程度上改变了网络信息的分享和传播模式,通过关注功能,将用户关联在一起,使得微博出现了人人都是发言者,人人都是听众的局面。这既是信息传播方式的变革,也是人际关系互动的变革。这一变革能够对目前网络信息的价值带来全新的革命性的影响,带来全新的商业价值和社会价值。 信号分析是对事件出现的各种征兆或迹象进行解释、质疑、假设、数据补充、验证和评价的过程。此方法立足于不完全信息的条件下,通过关注信号的产生,连续监测、扫描,正确辨识、解读信号,可以对将要出现的威胁或危机及时做出预警。信号分析是情报学领域中一种重要的分析、预测方法。 本文应用信号分析框架,并对信号分析模型进行分解,将信号搜集映射为文本获取阶段,信号辨识映射为话题识别阶段,信号解读映射为情感倾向性判别阶段。在这一模型基础上,通过舆情获取、舆情发现和舆情分析三个实验,运用爬虫抓取、文本聚类、定量分析等方法,采用k-means算法和文本向量工具,对选定的“国计”和“民生”两个方面四大主题的新浪微博文本进行了舆情分析,识别了各大主题中网友热议热点话题,并通过时间和话题两个维度进行分布,采用分布统计汇总的方法,识别了新浪微博各个话题的文本情感倾向性,得到了新浪微博网络舆情的精准与长尾、时效与口碑、扩散与共鸣的三大特点以及这些特点对电子商务、企业决策支持、网络舆情预警各个方面的指导作用。


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