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我国行业协会声誉的影响因素与重塑研究

沈梁燕  
【摘要】:声誉是行业协会整体性的无形资产,综合反映组织各项行为能力,维系组织生存和发展。加强行业协会声誉建设,能有效传递信息,改善利益相关者对行业协会的认知,从而建立和巩固行业协会的合法性。而行业协会一旦出现声誉危机,在行业内也就失去了号召力,无法团结企业建立良好的市场秩序,从而影响整个行业的发展。在我国社会转型期,行业协会快速发展的同时却面临着日趋严重的声誉危机,不仅导致了我国行业协会行业管理效能不能充分发挥,而且也影响到了我国市场经济的进一步完善和非营利组织的整体发展。因此,客观地分析行业协会声誉,并提出重塑我国行业协会声誉的基本方案,使行业协会健康发展,成为本研究的初衷,同时,这对我国行业协会理论研究也具有重要意义。 本研究尝试在产权理论、委托-代理理论和利益相关者理论的框架下,综合运用多种方法,回答了行业协会声誉的内涵、何种因素影响行业协会的声誉、应该如何选择行业协会声誉重塑路径等问题。 以理论分析法分析了行业协会的产权结构、委托-代理关系及其利益相关者,并指出行业协会声誉的特点和功用。以相关理论为指引,结合我国社会转型期的实际情况分析了影响行业协会声誉的主体性因素和客体性因素,主体性因素包括治理结构、产权制度、组织信息质量与员工从业动机,客体性因素包括国家法团主义管理体制、法律法规、转型期社会心理。结合利益相关者对行业协会的评价和态度,客观地分析了在主客体因素影响下我国行业协会声誉的现状和问题。论文选取了上海市室内环境净化行业协会进行案例研究,以实地调查法展开系统分析,为后文的对策研究奠定基础。以文献研究法、比较分析法剖析了美国和日本两国行业协会声誉建设实践,通过提炼共同特征,为我国的路径重塑提供借鉴。 最后,结合国外实践经验及我国的发展实际,论文提出了分别基于主体性实施和客体性实施的我国行业协会声誉重塑路径。其中,基于主体性实施的路径重塑,应从个体治理和组织治理两个层面展开;基于客体性实施的路径重塑,则应从社会治理与政府治理两个不同的层面展开。


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