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组织社会化过程中新员工学习策略研究

陆媚媛  
【摘要】:知识时代中企业的竞争变得愈加激烈,员工作为知识的载体成为企业成功的关键,员工学习成为企业人力资源开发的重要议题。企业对于人才的需求与重视程度与日俱增,但新员工的离职率却居高不下,其中新员工与组织的不适切性成为离职的重要原因。组织社会化指的是新员工进入组织后进行学习,从而发生有关知识、态度、情感等能力或倾向的相对持久的改变,以成为组织的一员;探究这一学习过程中新员工是如何完成从组织“外部人”到“内部人”的转变对组织与员工都具有重要意义。因此,本研究以新员工为研究对象,将学习策略作为关注的核心,集中探讨三个研究问题:第一,组织社会化过程中新员工使用的学习策略具体有哪些?第二,组织社会化过程中影响新员工选择和使用学习策略的因素有哪些?这些因素是如何作用于新员工选择与使用学习策略的?实际研究的过程中,本研究采用质性研究的方法选取八名新员工进行深入访谈,展现组织社会化过程中新员工学习策略的实然表现;并结合成人教育学、社会学、心理学等相关理论,全面阐释与剖析研究问题。研究发现共有三点:第一,组织社会化过程中新员工的学习策略可以分为信息获取策略、动机调节策略、关系建构策略三大类。信息获取策略包括阅读、观察、参与和提问四个子策略;动机调节策略包括价值定位与积极建构两个子策略;关系建构策略包括参与、展示和取悦三个子策略。第二,本研究分析得出影响新员工学习策略的三个影响因素,即“经验”、“比较”与“关系”。在新员工学习策略的选择与使用过程中,“经验”是“指南针”与“资本”;“比较”是基本的思维方式;“关系”是的内在理由与前提。基于以上研究发现,本研究从新员工自身与组织两方面对促进员工组织社会化提出了具有针对性的建议。


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