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组织文化对组织效能影响的实证研究

李成彦  
【摘要】:已有的研究表明,组织文化是重要的资源,企业利用这个资源可以增加竞争优势。近年来,人们越来越关注组织文化对组织效能的影响,人们试图知道企业在组织文化上所做的努力,能给企业带来怎样的变化。 本课题在已有研究成果的基础上,运用管理心理学、组织行为学、组织管理学、管理学及现代人力资源管理等相关理论,界定了组织文化研究的变量,确定了组织文化的结构,深化了组织文化的研究,为组织文化的理论研究和实践研究提供了理论基础。 本研究利用管理心理学问卷调查法,对主要位于上海地区的各类企业组织的组织文化与组织效能的关系进行了实证研究。本课题研究所用的问卷有:自编的“组织文化问卷”、“员工满意感问卷”及已有研究中用到的“组织效能问卷”。在自编“组织文化问卷”与“员工满意感问卷”之前,本研究在已有研究的基础上,通过结构访谈等方法确定了问卷的基本结构,编制了预测试问卷。预测试获得了189个有效样本,通过对预测试问卷进行的项目分析,确立了本研究的正式问卷。在正式测试中,本研究获得了852个有效样本。通过对正式问卷进行因素分析和信度分析表明,本研究用正式问卷具有较好的信度和效度,适合本课题的研究。 经过理论和实证研究,本课题获得以下结果: (一)界定了组织文化的研究变量,确定了组织文化的结构。 (二)获得了以下具体实证结果 1.组织文化的目标性、参与性、一致性与员工满意感有显著正相关,组织文化的目标性、参与性、一致性与员工的离职倾向呈显著负相关。 2.组织文化的目标性、适应性、参与性与企业的竞争能力有显著正相关。 3.组织文化的目标性、参与性与企业产品/服务范围的扩大或减少呈显著正相关。 4.组织文化的目标性、参与性、适应性与企业完成任务能力有显著正相关,组织文化的目标性、参与性与企业任务的扩大或减少呈显著正相关。 5.组织文化的目标性、参与性、一致性与企业的经济收入呈显著正相关,与周围人对企业的绩效评价呈显著正相关。 6.性别、职位因素在组织文化上不存在差异,企业的不同特点在组织文化上存在差异。 1)企业类型在组织文化上存在差异。合资企业、外资企业在组织文化的参与性、适应性上优于国有企业;而私营企业、外资企业组织文化的目标性强于国有企业。 2)行业性质在组织文化上存在差异。零售业的组织文化的适应性优于金融/保险行业; 3)企业规模在组织文化上存在差异。规模过小或过大的企业,组织文化的适应性较差。 4)企业历史在组织文化上存在差异。就组织文化的参与性而言,成立20年以上的企业较差;而成立11至20年及20年以上的企业,其组织文化的适应性及目标性较差。 本研究的理论探索和实证研究结果对组织文化的理论研究和企业的管理实践具有一定的指导意义和现实意义。


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