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专家成员在群体决策中作用的研究

王玲玲  
【摘要】:当今社会,组织越来越多地依赖于团队去完成一项特定的任务。具备不同知识背景、不同技能水平和不同人生阅历的成员组成的团队共同工作能大大提高工作效率。另一方面,传统的个人决策具有一些自身难以克服的缺陷,群体决策应运而生。专家作为一种重要资源,在群体决策中发挥着重要作用。 作者在本市135名市重点高中学生中采用了Knuth(1976-1977)所采用过的逻辑性游戏Mastermind.。考察了在群体决策中,群体成员是否具有识别专家成员的能力?以及群体决策的准确性是否会明显优于专家成员的成绩?这两个问题。 本文的主要结论是:1、群体(小组)的决策水平和专家的决策具有相同的效率,且明显好于群体成员的平均决策水平; 2、在复杂任务的情况下,群体成员对专家评价的一致性很高,且推选专家的准确性很高; 3、面对复杂的、专门的任务,群体的主要功能是选拔专家,专家的主要任务是解决具体问题,这是一种更好的、更有效的问题解决模式。


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