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非传统安全视角下经济型酒店安全管理

任丽凤  
【摘要】: 在国际关系领域,非传统安全问题越来越受到国际关系研究者的重视。以2001年美国的“9.11”事件和2003年亚洲的SARS为标志,非传统安全问题成为日益突出的新威胁。全球化进程推动中国旅游业的兴旺,继而催生了“经济型酒店”这个新兴行业。当前对经济型酒店的研究,大多立足于品牌、经营和管理等方面,很少涉及到对内部安全管理的研究,而安全是经济型酒店开展一切工作的基础和保障,尤其是确保店内人员的安全。在倡导“人本主义”的今天,“个人安全”成为社会关注的重点,同时也成为非传统安全的核心内容。因此,在安全主体上来看,非传统安全所倡导的内容与经济性酒店关注人的安全具有一致性。 本文从非传统安全理论入手,结合危机管理理论,对中国经济型酒店的安全管理进行研究,提出相应的安全管理体系,同时为酒店内常见的突发事件制定具体的应急措施,使经济型酒店的安全管理有章可依,从而也拓展非传统安全理论和危机管理理论在现实生活中的应用。全文共分为五章: 第一章是理论部分,依托国际关系领域的非传统安全理论和危机管理理论。首先介绍非传统安全的概念并分析非传统安全的性质与特征,然后介绍非传统安全的解决机制,引出危机管理理论。 第二章是问题的提出,以非传统安全为视角,提出经济型酒店的安全问题,并根据危机管理理论提出相应的解决机制。 第三章到第五章是全文解决问题部分,按照危机管理理论关于事前、事中、事后的危机处理机制,结合经济型酒店的特殊性,得出经济型酒店的安全管理体系。第三章是安全防范管理,即事前管理,从硬件和软件两个角度来分析;第四章是突发事件处理,即事中管理,按照普遍性到特殊性的逻辑角度展开分析;第五章是事后恢复管理,介绍了事后的沟通工作和总结评价工作,并提出整改措施,不断完善经济型酒店的安全管理体系。


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