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跨国公司人员外派的组织学习机制研究

侯英姿  
【摘要】: 在经济全球化时代,跨国公司的人员外派已经成为全球管理的手段,与此相应,外派成为人力资源管理研究的热点。本文以外派和组织学习为研究对象,回顾了外派与组织学习的相关文献,通过案例分析的方式,提出了外派过程中的组织学习机制框架。同时,从组织学习的过程,组织学习的影响因素,以及组织学习的支持系统剖析了该机制框架。最后,结合企业运行的实践,提出对于中国企业人员外派的启示和建议。 首先,文章对外派和组织学习进行了文献回顾,从多角度分析总结了外派,知识转移和组织学习的定义和类型。进而,提出外派是隐性知识传递的有效方式,能够帮助跨国公司进行全球范围的组织学习。 进一步,分析了外派情景下的组织学习的过程和影响因素。本文将组织学习分为三个模块。第一,外派在子公司的学习过程,知识的隐性特征与外派人员的学习能力影响着外派人员在子公司的学习水平。第二,外派人员将知识带回母公司的知识转移过程,外派人员的知识转移意愿,转移形式都将影响个人学习到组织学习的转化。第三,母公司的知识吸收和扩展的过程,母公司的知识吸收能力决定了母公司的知识能否转化为整个集团的知识。从而,提出结论:(1)、知识逆向运动的背景下,外派不仅是知识的发送者,也是知识的接受者和传递者。(2)、外派传递的知识是隐性知识,具有可传授程度,复杂度和创新程度高的特征。(3)、外派员工在子公司获得的知识多属于隐性的战略性知识,此类知识是公司核心竞争力的重要来源。(4)、外派人员的社会资本具有周期长,交流频繁和信任度高的特征。(5)、母公司的知识吸收能力是帮助跨国公司组织学习的重要因素。 在以上分析的基础上,本文将组织特质和社会资本角度作为跨国公司组织学习的支持系统。最后提出一个由组织学习的过程,影响因素和支持系统相互作用的组织学习机制。在组织机制研究基础上,阐述了帮助中国跨国公司学习的有效建议和启示。


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