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论知识分享

山建琴  
【摘要】:在知识经济时代,知识管理是经营战略的关键要素,它使得企业能够充分利用其最珍贵的资源,即集体技能、人才和经验,加速应对新的市场挑战和机遇。然而,高明的管理者也同时认识到知识管理并不是一个简单的问题,他们发现,企业的竞争优势通常会因为某位关键人物的离职而流失。因此,在极尽所能开发利用人才的同时,如何鼓励员工在组织内分享他们的知识,实现人力资本向组织资本的转化,提高组织的智商和市场竞争力,已经成为管理者当前的首要任务。 企业已经日益认识到知识分享对于组织成功的重要性,也开始认识到技术能使知识分享更加切实可行,于是,许多组织开始采用能切实推动知识分享的工具和方法,如创建企业数据库,召开经验研讨会等。然而,迄今为止,对于知识分享这个问题,无论是在学术界还是在企业管理实践中,都还没有形成一个完整的理论体系和操作体系。本文试图从知识分享的环境支持和机制建设两方面对该问题作出回答,提供针对组织中不同类型知识的具体分享技术和操作方法。与该课题领域的其他研究成果相比,本文的主要特色和创新点表现为以下四点: 1.对知识进行重新分类,突破了将知识分成“显性知识”和“隐性知识”这两类知识的传统分类法,提出了“超我知识”、“自我知识”和“本我知识”的新概念,使得组织中的知识类型进一步细化。 2.创建了一种新的知识分享机制,它覆盖了“超我知识”,“自我知识”,和“本我知识”这三类知识,实现了知识在“个人”、“团队”、“组织”和“组织间”四个层面上的分享。 3.对环境支持的四个构成要件之间的关系进行了探讨。 4.把环境支持和机制建设结合起来研究,并向组织提供了具体可行的知识分享工具和操作方法。


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