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中国商务伦理模式构建和实现路径研究

孔南钢  
【摘要】:商务活动是人类为获取物质、信息、能量而开展的一系列交换活动。以交换为手段,商务活动满足了人的多样性需求,推动了人的全面发展。随着2010年中国各级地方政府机构改革全面完成,从国家到省、市、县(区)各级人民政府均设立了以“商务”命名的行政职能部门,商务这个最古老的行业不断被赋予新的时代内涵。 近几年来,中国商务领域“瘦肉精”、“皮革奶”、“地沟油”、“洗虾粉”等令人费解而又恐惧的新名词不断冲击伦理道德底线,“商务经济爬坡、社会道德滑坡”的现状催生了对商务伦理“就商务而商务”研究模式的反思。商务活动具有自身的行业特点、内在机制和运行规律,商务伦理并非“一般伦理学”在商务领域具体应用,而是微观商务职业伦理、中观商务组织伦理、宏观商务制度伦理三维融合的全新伦理范式。本文认为,商务主体背信弃义而获取非法之利(不义之利)是当前商务道德领域存在的主要问题,构建三维融合商务伦理新模式,充分发挥商务职业伦理、组织伦理、制度伦理综合优势,依靠社会舆论、人们的内心信念和传统习惯调节商务主体的行为,是遏制当前商务道德滑坡的重要手段,也是解决商务伦理核心问题——义利问题的主要路径。 本文坚持以社会主义集体主义为理论指导,从分析商务职业、组织、制度伦理困境的典型案例入手,剖析商务伦理存在问题和原因,提出解决方案。本文认为,商务伦理冲突产生于由角色冲突引起的利益冲突。本文将形形色色的角色(包括法人角色和自然人角色)分为公共角色、组织角色和家庭角色,与三类角色相对应的利益分别为社会(公共)利益、组织(局部)利益和个体(狭义的家庭)利益,本文主张社会利益高于组织利益,组织利益高于个体利益,并在商务职业、组织、制度伦理构建过程中全面贯穿了这一社会主义集体主义原则,在此基础上初步探讨适应社会主义市场经济发展的商务伦理规范体系。 本研究主要包括以下内容: (一)三维融合视野下商务伦理综合研究。分析微观商务职业伦理、中观商务组织伦理、宏观商务制度伦理三维融合商务伦理模式构建的必要性、可能性、局限性,梳理当代中国商务伦理精神缺失的现状及成因,提出三维融合视野下的中国商务伦理模式基本框架体系。 (二)微观商务职业伦理研究。以角色理论角色冲突为研究契入点,梳理商务职业伦理困境三种基本类型,并把商务职业价值观即个体价值观置于社会价值观和组织价值观中综合考量,探讨商务职业伦理即个体价值观与社会价值观、组织价值观的相互关系,提出商务职业伦理框架体系。 (三)中观商务组织伦理研究。全面分析商务组织在中国整个组织体系中的角色定位,从最受大学生欢迎的商务组织TOP10构成要素入手,研究商务组织存在意义形上实质——社会责任的经济尺度、法律尺度、伦理尺度、慈善尺度,对商务组织恪守道德动力源——“德得相通”内在机理进行理论上的初步探索,提出合德商务组织伦理价值体系。 (四)宏观商务制度伦理研究。在分析商务制度伦理内涵的基础上,从博弈论视角对商务制度伦理的必要性进行论证,剖析制度伦理化和伦理制度化客观性和走向现实的前提条件,从行政职能视角对商务制度伦理进行模块化解构,提出国际商务、国民商务、电子商务、招商引资制度伦理规范体系。 (五)中国商务伦理实现路径研究。从主体、机制、组织三个方面探讨中国商务伦理的实现路径。主体路径方面,从系统论角度构建媒体(倡导者)、行业协会和商会(培育者)、政府(掌控者)、企业(践行者)全社会商德共建系统,研究四大主体在全社会商德共建系统中的工作职责;机制路径方面,从环境教化、社会感化、个体内化三个方面研究道德由他律向自律转化的社会商德生成环境;组织路径方面,初步探讨中国商务道德实现的组织保障机制,借鉴美国市场主导型、欧洲政府主导型、日本行业主导型社会征信体系模式,研究中国商务征信组织机构构建框架体系:以智能身份证为承载的个人诚信和道德管理办公室、以智能工商营业执照为承载的企业诚信和道德管理办公室、以智能组织机构代码证为承载的政府诚信和道德管理办公室,提出三大道德管理机构工作职责,提出主体诚信记录直接与主体道德评级挂钩、主体道德评级直接与主体公共福利与公共利益挂钩的以德治商组织保障机制和运行模式,建立“善恶各得其所”的商务经济发展新秩序。


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