提高蓝领职工职业稳定性的社工介入

【摘要】：企业社会工作作为社会工作的重要领域,其目的在于提高工作者的工作和生活福利水平。现代企业经过改革重组后,在管理方式与经营理念上发生了巨大变化,伴随着“刘易斯拐点”的临近,传统的重物不重人的管理模式已经向“以人为本”发展。企业社会工作自助助人的理念对于疏导员工情绪,解决员工困惑,帮助员工成长,促进企业和谐有着重大的作用。本论文以苏州市F企业为例,以马斯洛的需求层次理论为基础,首先通过整理和分析F企业蓝领职工的离职问卷、离职面谈记录,以及在职蓝领职工的职业期望,总结出F企业蓝领职工职业稳定性欠缺的深层原因。其次结合实务经验和借鉴霍桑效应的主要观点,采用小组工作的方法,从沟通技巧、技能提升和压力缓解三个方面介入F企业蓝领职工职业稳定性提升的过程。最后对在小组活动过程中出现的问题和遭遇的困境提出自己的思考和对策建议,旨在可以促进社会工作的社会认可度,寻求企业社会工作发展的本土化、职业化、专业化道路。