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苏州市公务员政治技能与工作绩效关系研究

冯希艳  
【摘要】: 随着全球化、市场化和信息化的发展,公民服务意识和权利意识的增强,社会公众对政府公共管理在服务质量、办事成本、办事效率等方面的诉求越来越高,越来越多的地方政府开始尝试通过绩效管理体系和机制来构建服务型政府,提升公共部门的管理绩效。但是公共部门的绩效是以公务员的个人绩效为基础的,而影响公务员绩效的因素有很多,因此通过识别哪些因素有利于公务员的绩效水平提高显得十分重要。政治技能是影响公务员绩效的一个重要因素,近年来其理论基础、结构与测量以及影响因素等方面受到了西方学者的广泛和深入地研究。但是,在中国文化背景下政治技能对公务员的工作绩效的影响研究仍然缺乏,特别是在中国强调政治因素这种文化环境下,研究政治技能对公务员的工作绩效的影响则具有十分重要的理论意义和现实意义。 本文首先在回顾了大量文献的基础上,对政治技能的理论、结构测量以及工作绩效的相关理论进行了总结,同时根据国内外的研究现状,结合中国文化的背景,特别是苏州市公务员的实际情况,根据研究目的和研究意义,提出了实证模型和研究假设:(1)政治技能的四维度结构同样适用于苏州市公务员;(2)政治技能与苏州市公务员绩效正相关;(3)岗位类型对公务员政治技能与工作绩效的关系有调节作用。 其次,本文采用Ferris, Treadway (2005)四维度的政治技能结构量表即社会机敏性、人际影响、交际能力及外显真诚的18道题目的政治技能结构量表,VanScotter与Motowidlo (1996)开发的工作绩效量表,将岗位类型分为行政执法类,技术类以及综合类,并由此最终形成政治技能、岗位类型以及工作绩效关系研究模型。 再次,以苏州市公务员为研究对象,共收集有效问卷336份,对回收数据进行了信效度分析、因子分析、相关分析、回归分析。最后,实证研究结果表明:(1)政治技能的四维度结构同样适用于苏州市公务员;(2)政治技能与苏州市公务员绩效正相关;(3)岗位类型对公务员政治技能水平与工作绩效的关系调节效应部分显著。假设1和假设2得到了验证,假设3得以部分验证,最后分析了其理论和实践意义以及未来的研究方向。


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