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孤残儿童护理员职业认同、职业紧张调查研究

董响梅  
【摘要】:目的:孤残儿童护理员工作负荷较大,工作时间长且不稳定,不仅面临被各种细菌、病毒等感染的风险,同时还要处理孤残儿童特殊群体带来的心理压力,是职业紧张、职业倦怠的高发人群。目前,全面探讨职业紧张和职业倦怠联系的研究主要集中在医务人员、教师这些职业,对孤残儿童护理员心理状况研究较少。本次研究选取了符合中国特色的孤残儿童护理员的职业认同、职业紧张、职业倦怠的测评量表,并通过量表的数据分析来研究这三者之间存在的关联,从而为提升孤残儿童护理员的职业认同水平提供了重要决策依据,以此来稳定护理员的队伍。方法:选取南京市社会儿童福利院的489名工作人员作为研究对象,孤残儿童护理员为研究组,单位其它人员作为对照组,使用职业紧张指数量表和Maslach职业倦怠问卷测试以及职业认同问卷对研究对象进行问卷调查,分析其职业紧张与职业认同分布特征。调查共收回其中有效问卷464份,样本有效率为94.89%。采用Epidata录入数据,采用Exce12013和SPSS19.0软件包建立数据库并进行分析。不同人口学特征的孤残儿童护理人员的职业认同、职业紧张、职业倦怠的现状用均数和标准差来描述,并采用单因素方差分析进行差异比较分析;采用偏相关对职业认同、职业紧张、职业倦怠的关系进行分析;对影响职业倦怠的因素采用多元线性回归进行分析。结果:(1)各问卷大部分的Cronbach'sAlpha系数均大于或接近0.7,说明各量表和问卷的精确性、稳定性和一致性较好,具有可信度。(2)孤残儿童护理员职业紧张、职业倦怠、职业认同的现状:职业紧张因素中工作冲突得分最高,职业紧张反应中工作满意感得分最高,个性特征因素中工作心理控制源得分最高;职业倦怠中个人成就感降低得分最高;职业认同得分为(37.84±2.53)。(3)孤残儿童护理员职业紧张、职业倦怠、职业认同的人口学分布特征:①年龄:职业紧张因素方面,20~30岁年龄组的护理员工作冲突得分高于其它年龄组的护理员;40~50岁年龄组的护理员工作心理控制源得分高于其它年龄组护理员;30~40岁年龄组的护理员职业倦怠得分高于其它年龄组的护理员。②工龄.:在职业紧张因素方面,≤1年工龄组护理员的工作前景得分高于其它工龄组。在个性特征方面,5~10年工龄组护理员的工作心理控制源得分高于其它工龄组。③学历:在职业紧张方面,大学(大专)学历的护理员的工作需求得分高于其它学历的护理员。在职业倦怠方面,高中(中专)学历护理员的人格解体得分低于其它学历护理员。在职业认同方面,大学(大专)学历护理员的职业认同得分高于其它学历护理员。④职称:职业紧张因素方面,高级职称组护理员的工作前景得分高于初级与中级职称护理员。职业紧张反应方面,高级职称组护理员的工作满意感得分高于初级与中级职称护理员。个性特征方面,中级职称组护理员的工作心理控制源得分高于其它两职称组。职业倦怠方面,高级职称组护理员的职业倦怠得分低于其它两职称组。⑤婚姻状况:在职业紧张因素方面,离婚护理员的工作需求高于其它婚姻状态的护理员。在职业倦怠方面,未婚状态的护理员个人成就感降低得分低于其它婚姻状态的护理员。⑥科室:在职业紧张因素方面,新收室护理员的工作单调性得分高于其它科室护理员。在职业倦怠方面,宝宝部的护理员职业倦怠得分高于其它科室的护理员。(4)在职业紧张因素方面,护理员组和非护理员组在工作控制、工作需求和工作前景的差异具有统计学意义(P0.05)。非护理员组在工作控制和工作需求的得分高于护理员组(P0.05),护理员组在工作前景方面得分高于非护理员组(P0.05)。在职业紧张反应反面,护理员组和非护理员组的工作满意感的差异具有统计学意义(P0.05),护理员组的工作满意感得分高于非护理员组(p0.05)。在个性特征方面,护理员组和非护理员组在工作心理控制源和焦虑特质的差异具有统计学意义(P0.01),非护理员组在工作心理控制源和焦虑特质的得分高于护理员组(P0.01)。护理员组和非护理员组在职业倦怠和情感耗竭方面的差异具有统计学意义(P0.01),非护理员组在职业倦怠和情感耗竭的得分高于护理员组(P0.01)。护理员组和非护理员组在职业认同方面的差异具有统计学意义(P0.01),非护理员组的职业认同得分高于护理员组(P001)。(5)职业紧张、职业倦怠、职业认同的相关性分析:职业紧张与工作需求和工作前景呈正相关,与工作满意感呈负相关;职业倦怠与工作需求和工作前景呈正相关,与工作满意感呈负相关;职业认同与焦虑特质呈负相关。(6)职业紧张对职业倦怠的回归分析:①职业紧张对职业倦怠总分的回归分析:影响职业倦怠总分的职业紧张因素有工作满意感、工作需求和躯体抱怨。其中工作满意感和躯体抱怨为负面影响因素,工作需求为贡献因素,躯体抱怨对职业倦怠总分影响较大。②职业紧张对情感耗竭的回归分析:影响情感耗竭的因素有工作满意感、工作需求和躯体抱怨。其中工作满意感和躯体抱怨为负面影响因素,工作需求为贡献因素,躯体抱怨对情感耗竭影响较大。③职业紧张对个人成就感降低的回归分析:影响个人成就感降低的因素有工作单调性,为负面影响因素。(7)职业紧张与职业认同的回归分析:影响职业认同的因素有焦虑特质和工作心理控制源,焦虑特质为负面影响因素,工作心理控制源为贡献因素。结论:①孤残儿童护理员职业紧张与职业倦怠受人口学特征(年龄、工龄、学历、职称、婚姻状况、科室)影响;②儿童福利院的护理员的职业认同较本院的非护理人员低;③孤残儿童护理员的工作需求、工作前景、工作满意度与职业紧张和职业倦怠密切相关;④孤残儿童护理员职业紧张与职业倦怠密切相关;⑤孤残儿童护理员职业认同与焦虑特质和工作心理控制源密切相关;⑥通过分析和提出相应对策,可以稳定孤残儿童护理员的职业队伍,提高职业认同水平,留住人才,保证行业的正常运转。


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