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心理契约视角的IT企业员工激励机制研究

沈婷  
【摘要】:IT企业是资金、技术密集型的企业,IT企业员工是典型的知识型员工,是IT企业创新的源泉。然而,目前IT企业面临着员工高离职率的挑战。同时,作为企业财富的直接创造者,IT企业员工绩效的好坏对企业在激烈的市场竞争中立于不败之地极其重要。因此,在知识经济快速发展的今天,如何通过有效的激励来提高IT企业员工的内在积极性,从而提高员工的工作绩效并降低其离职意向,具有重要的研究意义。 本文从心理契约这一新的视角出发,对IT企业员工的激励机制进行研究,有助于IT企业以心理契约为出发点,把握员工激励要素的重要维度及其相互关系,进而明确通过何种激励路径和激励措施提升激励效果。首先,通过文献阅研和问卷调查,归纳得出IT企业员工心理契约包括三个责任维度,分别为关系责任、交易责任、发展责任;进而,对激励相关因素进行问卷调查,继而提出具体研究假设,构建心理契约视角的员工激励概念模型。并通过结构方程,对概念模型进行验证,最终得到修正后的员工激励概念模型。在此模型的基础上,本文从直接效应、间接效应及总效应三方面,具体分析讨论了心理契约对IT企业员工激励的影响。 通过心理契约对IT企业员工激励影响的实证分析,可以得出:关系责任除了对员工任务绩效具有显著影响外,对激励相关因素没有显著影响,它类似于双因素理论中的保健因素,而交易责任及发展责任对激励各因素均有显著影响,它们类似于双因素理论中的激励因素;同时,除了对于情感承诺的影响外,交易责任对各变量的影响均大于发展责任,这说明虽然众多学者认为知识型员工已经不再那么关注物质激励而更关注非物质激励,但目前IT企业员工(其属于典型的知识型员工)对于物质激励的需求仍高于非物质激励,这也与我国国情相符合。 此外,基于实证结论及理论分析,本文探讨了基于心理契约的IT企业员工激励机制的组成要素及其相互关系,其中,关系责任是激励机制的环境基础,交易责任是激励机制的物质保障,发展责任是激励机制的预期保障。进而,本文分析了基于心理契约的IT企业员工的激励路径,构建了基于心理契约的IT企业员工的激励内容体系,并提出了相关的实施要略。


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